在工作中,大家或多或少会遇到几次难啃的项目,总有那么几件事,感觉自己似乎用完了全身力气,使遍了所有招数,可是最后项目依然没有什么进展。一个项目推了很长时间却一直没有进展,这往往是项目管理中最让人挠头的事情。一方面,会因为自己的推动不力,免不了受到领导的斥责,压力山大;另一方面,会面临项目延期的风险,引起部门或者公司的损失。
那么遇到这种事情,要如何走出困境,推动项目向前进展呢?下面的4个技巧,或许你可以借鉴。
Tips 1 纵向升级——请求领导支援
当项目出现僵局,自己实在无法推动时,应该第一时间告之领导,请求领导的支援。在工作中,偶尔向领导求援,并不是一件显得自己没有能力的事情。相反的,合适时机申请领导的帮助,不仅能高效地解决问题,也是让领导了解自己工作状态的一种方式。尤其是当需要得到其他部门比自己级别更高的领导的支持和协助时,请求自己领导去协商和沟通,会是比较明智的选择。
Tips 2 横向求援——请求职能经理的协助
如果一个项目涉及的范围比较广,而自己的影响力又不够号召协调所有人来解决问题时,可以尝试横向求援的思维,试着向职能部门的经理求援,请求他们介入一起推动解决。通常职能经理手中有较多的资源,如果能得到关键部门职能经理的帮助,就能协助你一起打通各个节点,从而解决问题。
Tips 3 公事私谈——私下沟通建设关系
有时候,项目停滞不动除了受项目本身的因素影响,如双方利益、时间排期等,还有可能会受到一些外部因素的影响,如部门之间的关系、同事之间的交情等。遇到这种情况,需要我们平时也多留点心,日常工作中与相关部门的同事维护好融洽的合作关系。
如果确实发现是因为人的原因导致项目很难推动,可以尝试一下“公事私谈”的思维。比如在非工作场合,通过私下沟通来与项目的干系人搞好关系,也不失为解决问题的一个方法。很多人在私下的场合会比工作场合更容易亲近,沟通起来也比较容易。
Tips 4 换位思考——适当调整需求
很多时候,项目难以顺利推动,既有客观的原因,也有主观的原因。比如合作双方的利益未能达成一致。对方在配合你完成项目时,可能会打乱他本身工作节奏,也可能是投入产出比比较小,对方觉得不值得投入资源。那么这个时候,我们需要尝试一下换位思考,站在对方的角度想,“我”最在乎的是什么?别人怎么和“我”沟通,“我”才容易接受对方需求?找到对方最在乎的需求点,就能对症下药,适当的调整需求。
当问题出现时,一定要灵活处理,选取一个甚至多个技巧来解决。项目走入僵局,原因有很多种,我们首先需要先搞清楚主要原因是什么,然后才能采取有针对性的措施去解决问题。