项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 新闻

刘强东自述:“如果京东失败,99是我个人造成的”

2019/5/5 9:44:38 |  3364次阅读 |  来源:深响   【已有0条评论】发表评论

2014年是京东全面辉煌的一年——

3月份,京东宣布与腾讯建立战略合作伙伴关系,通过获取微信和手机QQ等移动端入口而顺利拥抱移动互联网;京东白条、京东众筹等金融新业务陆续上线;5月份,京东在美国纳斯达克顺利上市,当天的市值超过280亿美元,在中概股中排名第二。

那一年京东的财报也非常漂亮,以1150亿元人民币的净收入超过传统零售商苏宁。与净收入同比增速为3.63%的苏宁相比,京东66%的增速显现了其作为B2C电商的巨大潜力。

伴随着这些辉煌,《创京东:刘强东亲述创业之路》、《刘强东自述:我的经营模式》两书先后出版,前者细述了京东在1998年到2015年的发家史,后者则总结了刘强东对于电商业务、经营基础、企业发展三大方面的思考。

但四年过后,刚过二十岁的京东却迎来了多方挑战。

今天京东所面临的种种局面能否在过往经营中找到根源?以《刘强东自述:我的经营模式》一书中的经验总结为参照,我们得以更深入地探究京东的基因,以及未来可能的破局之道。

这本书分为6个部分,覆盖了京东在业务模式、经营模式以及企业发展等方面的经营哲学及实践,展现了这家18万人的大型企业日常运营背后的探索,也为京东为何现在会遇到眼前的这些挑战,提供了线索。

以下为‘深响’整理的精华内容,供诸位读者参考:

‘京东发家史(1998~2015)’

从中关村的一个小柜台到市值最高突破700亿美元(2018年1月底数据)的电商巨头,京东花了二十年的时间。

在这一期间,京东经历了无数个转折点,其中又以2004年试水电商、2007年获得资本助力并确立多品类和仓储配送一体化的战略、2014年美国上市三个节点的影响最为深远。

从京东的发展路径和经营战略可见,京东发展的契机在于,在新的消费需求出现时,适时借助互联网,做出了突破性的商业模式创新,从而得以重构供应链,达到降低成本、提升效率的目的,最终为消费者创造了价值,也实现了企业的突破。

围绕这一本质,书中还呈现了刘强东更多关于电商业务、经营基础和企业发展的思考。

‘对于电商业务的思考:以用户体验为核心’

京东2012年公布的倒三角战略模型

京东2012年公布的倒三角战略模型

京东整个倒三角战略的核心就是用户体验,失去用户,就相当失去了一切。在用户可见层面上,京东必须通过产品、价格、服务三方面来赢得客户。

产品端:打造完美用户体验

●  正品

小卖家卖假货、水货已成为常态,而且这类商家往往还会大手笔做营销,给电商平台带来巨额的广告费。但是,这只是短期获利,对于平台来说正品才是能在未来体现价值的长远投资。

●  品类选择

卖什么?不卖什么?品类的选择,这是零售企业都要面对的一个问题。对此,京东主要就是基于两点来判断:前端有需求,后端有能力。

价格端:卖得便宜并不意味着赚钱少

低价并不是建立在降低自己的利润上,而是建立在低成本的基础上。将省下来的成本让利给供应商和消费者,京东将此视为核心竞争力。

在价格方面,京东的追求是绝对不能比别人高,但卖的每一件商品也必须赚到钱。对于价格战,刘强东并不赞同,认为如果一定要进行,那么时间也不宜过长。

因此,物流系统、信息系统、财务系统,这是京东商城倒三角战略中的关键。对于这三个系统,考核的指标非常简单,就是成本和效率,而最直观的表现就是商品价格。

而这个系统中的创新,最终让京东的低价诉求得以实现。

服务端:打造无缝的完整服务链条

零售业的“十节甘蔗”理论

零售业的“十节甘蔗”理论

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款