项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 沟通对象

有些人,在职场上一开口就输了

2018/7/30 15:23:51 |  3773次阅读 |  来源:海豚学社   【已有0条评论】发表评论

01


上周,去我做咨询辅导的一家公司回访,旁听了一场他们的季度经营会议。


进入会议室的时候,正好有位事业部的年轻同事在向大家汇报上个季度的情况:


Ermmm,上个季度我们事业部是亏损的,费用上有点超支了……


然后,销售额还算是达到季度目标的,但是……貌似目标本身设得也不是很挑战……


但无论如何,我们整个团队能够团结一致完成目标,这点还是值得肯定的。


唯一,就是费用这一块,明显超了预算,导致最后的亏损……


说实话,当时整个会议室的人听得有点懵,我也没有摸到门道,努力在想这个事业部到底是什么情况。


这时候,事业部的总经理赶紧出来救场,补充说明了几句,才让大家明白了那位年轻同事想表达的意思。


小伙子也觉得挺不好意思的,吐吐舌头,悻悻地从台前退了下来。我看事业部总经理的脸色,有点塌下来的意思。


通常,我们讲话会分为两种,


一种,是生活中的讲话,和家人、朋友、同事的闲聊。这种不需太多的构思,从哪儿开始讲起都没有问题,一般来说,从事情的起源开始,一步一步地往下讲就可以了。


另一种,是职场上的讲话,比如说会议上的发言,向客户或同事做一个主题报告,或者,跟你的老板单独汇报一项工作。这种讲话,就要讲究说话的构思和技巧,需要能简洁而清晰地让对方理解你的意思。


本质上,是基于逻辑思维的语言组织。


如果用生活中的方式,在职场上讲话,体现的不仅是你的不专业和稚嫩,更糟糕的是,暴露了你底层薄弱的逻辑思维能力。


这些人,在职场上一开口就输了。





02


那么,这位年轻同事的问题,到底出在哪里呢?


我们先来看看,他想表达的意思可能是什么:


1)上季度是亏损的;


2)亏损的原因在于费用超支;


3)销售额完成了既定目标;


4)但目标定得可能有点低;


5)团队成员团结一致完成目标,是值得肯定的;


6)费用预算,是最大的挑战。


但是,他并没有很好地考虑这些内容之间的逻辑关系,而是想到哪儿,说到哪儿。


要让自己的讲话表达更清晰易懂,首先一定要对自己想说的话,做以下3个层次的分类:


必须说:哪些,是绝对需要讲的内容;


补充说:哪些,是备注信息,是补充说明的内容;


不必说:哪些,是不说也没问题的内容。




以刚才那位年轻同事的案例来讲,必须说的内容是:


1)上季度是亏损的;


2)亏损的原因在于费用超支;


3)销售额完成了既定目标。


因为背后的逻辑是,


收支(盈亏)= 收入(销售额)- 支出(费用)


把这三点讲清楚了,问题的主干就讲清楚了。剩下的内容,都是主干以外的枝叶,属于备注信息,是补充说明的部分。


所以,同样这个意思,变换成逻辑而高效的表达的话,应该是:


首先,讲问题的主干:


上个季度,我们事业部是亏损的。主要原因是,销售达成了目标,但费用超支了。


然后,讲需要补充的备注信息:


销售部分,我们的目标定得有点低;费用目标,对我们来说有很大挑战。


最后,关于“团队成员团结一致达成目标”

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款