不是专家,仅从一名用户角度,来聊聊社交娱乐类APP的商业逻辑。
有朋友问,(NASDAQ:MOMO)能横插一腿做好直播?而其他有更广泛用户基础的APP如QQ、抖音,却做得一般般。
我的看法是,直播并不是一种独立的商业模式,更多是一种形式与工具。这种工具如果恰好能够契合你本身的商业模式,那么便可以做好。如果与你原有商业模式无法很好契合甚至形成冲突,那么很难做成功。
互联网产品的商业模式有很多维度:
从形式上可以分为文字,图片,视频,直播,文字与视频还可以分为长与短;
从使用目的上可以分为通讯、社交、娱乐、信息获取,从关系上可以分为熟人、陌生人、垂直互动社区、粉丝与大V;
从信息的传播范围上,可以分为封闭的与开放的;
从信息的传播方式上,可以分为通讯、交流、问答、主动浏览、搜索,订阅,算法推送;
从信息的质量上还可以分为精品与平民化,从信息发布源还可以分为个人、组织,以及实名、匿名。等等等等。
这一系列维度上的属性,经过有机结合后,便能够形成各种各样的商业模式与互联网产品。而在绝大多数时候,同一产品很难兼容两种相互冲突的属性。
为什么微信无法同时做好陌生人社交?
因为与熟人社交的发现、交互方式以及信息呈现方式,会存在很大的差异与冲突_谁也不想将隐私轻易暴露给陌生人,更不愿意让熟人看到自己装B以及骚浪的样子。
同样是陌生人社交,为什么有了陌陌,还会出现探探?
也是因为探探的信息交互方式更加可控与封闭,在很大程度保护了隐私以及不被骚扰,而陌陌的信息展示更加开放。
为什么陌陌能够做好直播?
因为直播这种工具能够很好地满足陌生人社交(并可以延展为线下)的需求。而同样是直播,虎牙、斗鱼等专业平台游戏直播,才艺展示、美女帅哥陪聊等模式,更多地是满足娱乐需求以及纯线上社交需求。
为什么抖音很难做好直播?
是因为大家上抖音主要的目的是追求精品化的娱乐享受。而这种模式决定了信息传播的方式更多是被动算法推荐,而不是关注式的订阅。而能够生产精品短视频的创作者,大多并不愿意进行直播。
而头部化的创作者,也很难与粉丝进行有效互动。这几种属性都与直播这一形式存在着较大的冲突。
所以说,抖音的基因几乎是与社交是绝缘的。而算法推荐与关注式订阅的冲突,也决定了抖音很难走向或影响到微博的模式。
而抖音与快手,一个定位于年轻人做头部精品化娱乐视频,一个定位于草根做猎奇与趣味类视频,不同的定位与属性也决定了产品形态与模式上的各种差异。虽有竞争,各自的定位与根基仍是非常牢靠的。
显而易见,在很多时候,熟人与陌生人是冲突的,开放与封闭是冲突的,长与短是冲突的,实名与匿名是冲突的,订阅与算法推送是冲突的,精品与大众是冲突的。
而形式与工具,只要能与原有底层商业逻辑形成契合,就有可能启到锦上添花的作用。
(以上并不是绝对的,有时在不重要的维度上可以一定程度兼容。大多数产品的鸡肋功能也不少,基本也不会造成直接冲突,但冗余是难免的。)
所以说,大多数互联网APP更多只能专注于自身的定位,即便拥有用户基础与流量,想要进行模式上的多元化,几乎边界都是非常明显的。
而对于游戏这种与原有产品几乎能够隔离,只需要流量就可以存活的模式,几乎又是大家都可以做的(更多时候会选择合作)。
而作为互联网产品,只要在自身所专注的领域,形成“越多人用越好用”的商业特
征,就能够形成较深的护城河。
前提是,这一商业模式自身不会失衡或坍塌(比如随着用户的增长,信息的质量整体下降,以及不可避免地出现很多破坏生态的行为),以及不会被更高维度的模式所替代。
陌陌作为基于位置信息陌生人交友的平台,符合越多越人越好用的特征。而视频、游戏以及直播等多种互动形式,避免了尬聊,增强了交互的丰富度与有效性。
如果能同时避免被虚假信息、骗子、各种推销以及非法商业活动所破坏,那么它就能够成为一家具有护城河,业绩持续增长的互联网公司。