作者：龚进辉
在第9个双11到来之际，阿里公布了一份“炸裂”的财报。财报显示，2018财年第二季度（Q2）收入同比大增61%，达到551.22亿元，创下IPO以来最高增长，天猫实物GMV连续两季度达到49%高增速，继续扩大领先优势。
阿里以如此优异的成绩迎接1周后的双11，不仅可以提振全员士气，努力创造又一个崭新的商业奇迹，更霸气宣告自己是这场零售变革的主导者、引领者，京东等玩家只有陪跑的份，后者不仅增速略低于天猫，市场份额更是遭到天猫大幅蚕食。
体量庞大的天猫GMV连续两季度猛增49%，远超行业平均增速39.1%，收入同比增长更是达到恐怖的63%，让外界惊叹不已。天猫这只新零售的大象依然可以翩翩起舞，主要源于中国巨大的消费拉动和新零售商业力量的爆发，也预示着新零售将定义商业未来。
天猫是新零售的发动机
去年10月，马云首次提出“新零售”概念和畅想，经过1年的探索和实践，新零售逐渐由抽象概念变成具象化的表征，阿里研究院给出的定义是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。新零售元年，阿里将重心放在新零售模式探索上，给外界留下眼花缭乱的布局的印象，实则是多条业务线并进。
以2018年财年Q2（2017年7月1日－9月30日）为例，阿里迎来新零售全面开花结果，我简单梳理了下Q2新零售动向：7月淘咖啡快闪店亮相淘宝造物节（此后无人口红贩卖机、汽车自动贩卖机、大闸蟹自动贩卖机相继亮相）、马云借巡店盒马鲜生正式对外承认其地位、天猫3亿美元注资易果生鲜、零售通覆盖50万家零售小店、阿里入股新华都并达成战略合作。
不难看出，涵盖无人零售系列的零售+、盒马鲜生、零售通，加上完成私有化的银泰，构成了阿里布局新零售的主力，分别对应平台化增量创新、自营增量创新、平台化存量改造、自营存量改造。其中，天猫主导的零售+是加码新零售的绝对主力，成为全球品牌实现新零售转型的主阵地、引领中国品质消费的主引擎。
事实上，过去1年来，除了阿里布局新零售明显提速，线上线下其他巨头也纷纷入局，新物种新业态如雨后春笋般涌现，但没有一个玩家可以像阿里一样，每次股权投资都引起二级市场的狂欢。因此，天猫不仅在阿里内部被称为新零售的发动机，更站立在整个零售业变革的潮头，到底凭什么？
在我看来，新零售与传统零售最本质的区别在于驱动力不同，前者以人为本，后者尤为看重货。天猫正是秉持着以消费者为核心的理念，为品牌和消费者之间创造对话，与传统零售在二者之间建一堵墙存在本质区别。
理念升级对天猫的直接影响主要体现在定位改变，从销售平台转变为数据公司，想象空间彻底打开。不得不说，天猫的基本面在零售业绝对是一枝独秀，5.49亿移动月活、18万知名大牌入驻，积累了丰富、多元化消费数据，可以为零售全链路赋能，提升零售效率、降低运营成本、改善消费体验。
难怪有人感慨，新零售战略推动下，天猫与过去完全不一样，主要体现在四个方面的重构：
一、供应链的重构，新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化，即时响应，菜鸟、阿里云等商业基础设施功不可没。二、销售全通路的重构，以天猫为主体的线上线下、海内海外的全通路触达，货通全球并非遥不可及。
三、品牌营销和用户连接的重构，天猫海量数据、智能算法和多媒体内容社区，完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期上的一个行为闭环。四、打通线上线下，阿里先后投资银泰、苏宁、三江购物、百联、新华都，不仅拉抬其线上线下销售额，而且有效提升品牌价值、用户时长、生产效率。
蓄势待发的双11即将上演新零售