序 · 新的科技浪潮来临
智能手机销量放缓已是众所周知的故事,由它衍生的“APP经济”同样在放慢增长。从去年开始,硅谷独角兽们面临估值缩水、业务精简、员工离退等困境,市场哀鸿遍野。《福布斯》将今年称为“独角兽陨落之年”。
中国互联网市场上演了同样的故事。2015年,智能手机代表小米手机据称未能达到预期销量,多家生活服务公司进行合并。现在市场中基于智能手机的创意几乎被挖掘殆尽,稍有创意迸现,就能吸引到大批企业扎堆跟进——比如时下热门的视频直播有超过100款产品跟进。
人工智能被认为是下一波科技浪潮,它可以改善现有科技生态,还能解决一些新问题,比如用户开车时,借助精准的语音技术,可以查询实时路况和行车路线。基于此,人工智能也将触及智能手机未能改造的领域,工业、医疗、汽车、农业……不一而足。
常见的大型科技公司都在谋划人工智能市场。微软推出语音助手Cortana,覆盖所有Windows设备;亚马逊推出智能音箱Echo,瞄准家居市场;积累最深厚的谷歌(微博)在无人驾驶、图像识别、语音处理、机器学习领域都实现了覆盖。
苹果在干什么?
一 · 苹果的人工智能布局
苹果比对手更早推出智能语音助手,2011年发布的iPhone 4s内置了一年前收购的智能语音服务Siri。可惜苹果没能借助Siri建立领先优势,硬件优先的文化限制了Siri的发展。收购5年后,Siri初始团队几乎全部离开苹果。两位创始人离职后创办了另一家智能语音公司Viv,号称比Siri更智能。
但不能因此把Siri的失利归责于苹果。几年前人工智能尚未爆发,智能手机和平板电脑还保持令人吃惊的增长速度,苹果将研发资源集中于硬件业务无可厚非。
(今年第三季度,iPhone销量同比下降15%,营收同比下滑23%)
现在则不同,市场变了,即便是苹果也要根据市场环境来调整业务。从去年下半年开始,苹果开始强调服务创收,对人工智能的投入也在增加:
- 2015年10月,收购英国人工智能公司Vocal IQ,Vocal IQ的专长是自然语言处理和机器自主学习;
- 2015年10月,收购人工智能公司Perceptio。Perceptio专注于智能手机图像识别,它的深度学习技术能让手机在不依赖外部数据库的情况下识别图像。算上前面的Vocal IQ,苹果在短短5天内收购了两家人工智能公司;
- 2016年1月,收购人工智能公司Emotient。Emotient的技术可以分析图像中人物的面部表情,辨别其情绪;
- 2016年8月,2亿美元收购人工智能公司Turi。Turi由华盛顿大学教授创办,主要为开发者提供人工智能研发工具和框架。Turi提供搭建推荐引擎、识别欺诈行为、分析用户使用习惯、定位潜在用户等多种开发和管理服务。
收购来的技术被快速地消化,融入到苹果生态中。今年6月的WWDC开发者大会上,苹果的三大系统——iOS、watchOS、macOS——都进行了更新,几项重要的升级都和人工智能相关:
- 系统相册能够识别照片中的人和事物,根据人和事物搜索对应的照片,系统还能按照照片的不同主题自动分类;
- Siri登陆macOS桌面系统、开放API接口,苹果的智能语音服务向更多服务和用户开放;
- 提高iOS搜索功能的显示层级。iOS 10,在锁屏界面和下拉通知中都可以使用全局搜索,苹果将因此获得更多处理文本搜索、理解语义命令的机会;
苹果还展示了用Siri启动微信、将语音转成文字后发给指定的联系人,支持这些操作的是语