项目管理办公室在实施项目管理过程中，可以建立组织的项目管理的制度与标准，在组织内部增强沟通，平衡资源的使用。具体来说，项目管理办公室的作用可以从以下几个方面分析：
(1)作为项目管理的支持者。PMO 为项目管理提供咨询顾问、技术服务与知识管理，管理支持、行政支持和培训支持等支持服务。这种角色以低调和辅助者的身份出现，容易得到项目经理的认可与赞同，不容易引起太多的反对和权力竞争，作为PMO 的刚刚起步阶段，这种方式容易得以实施和执行。
(2)作为项目的控制者。在这种情形下，PMO 拥有很大的权力，他相当于代表公司的管理层，对于项目进行整体的管理和控制，保证项目的顺利执行，以实现项目的目标和组织的目标。这时PMO 的工作可以包括：资源的分配、计划的审批，项目的检查和分析等。PMO 为组织的项目分配所需要的资源，确保组织资源在项目中使用的最优化;对每一个所支持项目的项目计划负责，进行项目计划的审核，保证项目计划的可行性和最优化;要持续监控各个项目，确保项目按照计划执行，并能够成功完成。
(3)作为项目战略的管理者。在这种情形下，PMO 需要制定整个公司的项目管理制度和构架项目管理的体系。其主要包括：为组织开发和选用适用的项目管理方法论、流程和工具，并形成统一的标准;建立组织的项目管理文化，证明项目管理的价值，形成项目管理的统一认识，并在组织内部推行项目管理的标准等。