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粉丝黏性高推广成本低 电商的粉丝经济能走多远

2016/6/23 10:25:22 |  2094次阅读 |  来源:京华时报记者施志军   【已有0条评论】发表评论

  粉丝的忠诚度与高黏性,让各路资本开始重视粉丝经济效应。随着电商移动化的步伐越来越快,抛开消费频次与购买额度不说,如何让用户时不时地都想打开自家APP,成为电商们首要考虑的问题。回首刚过去的6·18年中大庆,价格战已经司空见惯,粉丝经济则成了电商提高用户黏性的着力点。从流量大战到粉丝大战,电商的粉丝经济又能走多远呢?

  □现象

  电商纷纷瞄准粉丝经济

  从去年开始,各家电商纷纷签约娱乐明星,通过明星的加盟来加强电商平台与粉丝的互动和参与感,以提高年轻消费者的黏性。例如,周杰伦签约唯品会CJO首席惊喜官,韩国歌手黄致列入职步步高旗下跨境电商云猴全球购,成为“全球首席买手”。

  回看刚刚过去的年中6·18大促,一直对6·18不太热衷的阿里巴巴,也在今年启动首届“天猫6·18超级粉丝狂欢节”。

  阿里方面表示,正是预测粉丝经济这一消费趋势的巨大转向,在阿里体系内,淘宝打造网红经济,天猫则重塑粉丝经济。随着针对IP原创内容的虚拟消费体验升级,相应地,针对现实的购物体验也在升级。从消费者升级为粉丝,从商品消费升级为IP内容消费。这意味着天猫从人、货、场匹配的交易平台,开始向人、内容、消费互动消费平台转变,打造IP-粉丝-品牌-消费者互动的新生态产业链条。

  智能硬件创新创业平台“硬蛋”,也因其抓住了平台上的粉丝,才有了吸引智能硬件创业团队的能力,进而拥有变现的能力。硬蛋负责人坦言,公司成立之初便定期举办线上活动为粉丝送话费、智能硬件等福利。这些福利也逐渐吸引了越来越多的硬件粉丝。本月初,聚集了1万个智能硬件创新创业项目和800万硬件粉丝的硬蛋,宣布打通C端消费者上线智能硬件电商,致力将粉丝打造成硬蛋业务发力点。

  今年6·18期间,借助目前的网络直播形式,苏宁也玩起了粉丝经济。网红孔垂楠在苏宁慈云寺店与粉丝直播互动,短短45分钟就引发4万粉丝围观,15万多人点赞。由孔垂楠示范购买的美图M6手机,3秒内就被粉丝通过苏宁易购移动端抢光,创造该类手机销售纪录。

  移动互联网时代,电商的营销与发展,已经从流量经济转向粉丝经济。如果说,在PC端促销讲究玩花样,移动端促销讲究的则是对粉丝的维护。电商专家鲁振旺认为,与过去依托砸墙抢夺流量不同,当下电商以粉丝为核心,都在致力于打造忠诚的粉丝社群体系。

  打开主流电商平台的APP,就能轻易发现,类似社区、论坛、发现等板块,都在力图吸引消费者成为自家的粉丝。互联网观察人士梁振鹏就表示,电商企业中的网红,每家电商自身以及电商平台上的一些热门品牌,都有着自己的一众粉丝。不同电商平台,它的配送速度、购物体验和售后服务等,都对应着一部分粉丝客户群体。

  □背景

  粉丝经济最早源自美国

  所谓粉丝经济,泛指架构在粉丝和被关注者关系上的经营性创收行为。被关注者常为明星、偶像和行业名人等。粉丝经济最典型的应用领域是音乐,在音乐产业中真正贡献产值的是艺人粉丝,它由粉丝所购买的CD、演唱会门票、彩铃下载和卡拉OK点歌版税等收入构成。

  在互联网领域,小米、罗辑思维、“papi酱”等,都被誉为粉丝经济效应的代表。小米公司更是将粉丝经济玩到极致,通过构建社群、打造线上论坛,一直在为米粉增加集聚平台。而罗辑思维初期也只是一个视频自媒体,随着点击率和粉丝数量的增加,逐步发展成为火爆的社群电商。创始人罗振宇表示,他的自媒体平台实质就是基于互联网的社群。2013年,罗辑思维首创互联网收费模式,在不承诺任何会员服务的前提下,第一次招募会员时,仅6

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