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企业级PMO管理内容有哪些?

2016/3/24 11:35:29 |  2533次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

项目管理办公室(PMO)已经成为各类企业中专职的项目管理机构的通称。由于项目管理办公室在产品、项目、资源三条管理主线上的分布位置不同,其类型也不尽相同。企业级的PMO应该是职能全面与综合的,必须能够对相互影响的各种关联因素做出综合分析与决策。

本文中重点讨论的方向也就是“企业级PMO”,在项目管理三角形中,提示了项目的范围、时间、成本、质量四者之间的关系。其中任何一个因素的变动,都必然会导致其它因素的变化,因此这个企业级的大项目所涉及的所有因素,都应该是这个PMO的管理内容。也就是说如果影响项目进程的某些因素不在其管理范围之内,那将会大大削弱PMO的整体协调能力。

(1) 项目中的PMO:在一些大型项目中,由于项目内容非常复杂,各参与方之间协调沟通的难度比较高,而且内部还可能会进一步划分成若干个子项目,各个子项目之间也需要大量的沟通、协调工作。为了保证项目整体的管理和决策,会由各个相关方共同成立一个PMO,这种情况针对具体项目的PMO需要独立成立,项目结束之后随之撤销。这类的PMO只必于项目管理线上,对具体项目负责,不属于企业级管理的范畴。

(2) 部门级的PMO:在一些企业的某些部门(如软件企业的实施部门),也会建立PMO,管理本部门的多个项目,这种PMO主要是为部门服务的,进行多项目管理,其管理范围就是在部门内,不能超出部门的职责范围。在很多方面的管理上,必须遵守企业其它管理部门所制定的规章制度,主要的目的还是为了协助管理好部门内的各个项目,做一些跨项目协调的工作,进行多项目管理。这已经涉及到了产品管理和资源管理,但还是分布在项目管理线上,还不能算是企业级的。

(3) 企业级的PMO:在企业中是一个相对独立的管理部门,主要负责企业中项目相关的管理工作,除了要对企业中的多个项目进行跟踪、在项目间协调资源,还要考虑企业的项目管理体系建设。例如:企业的项目管理制度和流程的制定、项目经理队伍的培养、企业级项目管理信息系统的管理等。从整体上提高企业中项目的绩效,为项目的管理建立外部环境,而且一般还会负责多项目的项目组合管理,对企业面临的众多项目排定优先级来进行选择,以保证项目的选择与企业的战略一致。这样的PMO能够在不同程度上对产品管理、项目管理和资源管理产生影响,其位置处于三条管理线的交汇处。

   虽然PMO核心是要管理项目,但不能因此而将自己局限在项目过程本身。PMO实际上是企业的三条管理线的交点,所以,除了关注企业的项目过程管理之外,还要关注企业的资源管理,甚至是企业的产品管理。因为项目不是孤立的,产品管理和资源管理的规范和要求,也会影响到项目过程。那么如何构建企业级的PMO呢?

(1)构建企业级PMO的前提:

A、企业应该是比较倚重项目管理的方式,属于强矩阵或项目式的项目组织方式;

B、企业将项目管理能力视为其核心管理能力之一;

C、企业的管理高层对项目管理高度重视,需要通过一个组织来汇总、过滤项目信息,并协助管理项目;

D、企业能力为PMO提供足够的预算。

注意:PMO不是构建企业级项目管理体系的必要条件,只是在某些情况下能够起到比较好的促进作用。

(2) 企业级PMO的常见职责:

A、建立并维护企业项目管理的方法论,帮助企业中的项目追求最佳的项目管理实践;

B、建立并实施一系列通用的项目管理过程和模板,避免每个项目经理都要自己独立建一套;可以使项目经理更快的启动项目,同时通过对企业中项目实践的经验教训进行总结,不断优化企业的项目管理过程;

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