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如何加强部门之间的沟通与协作

2008/8/22 13:20:29 |  64519次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

变更会引起其他部门或人员工作的调整,从而带来很多不必要的麻烦,“多一事不如少一事”的思想还存在。因此,我们的日常管理工作中还要有一项,那便是鼓励大家相互“挑毛病”,对于新思想、新思路要大力提倡和表彰。

  5:确立部门之间接口工作的有效衔接。

  企业管理的纵向指挥相对容易,横向协调却相对困难。据调查统计,企业的内讧70%是来自横向矛盾,主要原因是部门责权不清,碰到交叉的工作,相互都不主动配合,甚至还处处设障,相互推委责任。其次,不恰当的激励政策也会因不公正或不能平衡公众利益而引发争端和分歧。

  在我们企业,接口工作有很多,特别是一些隐性的接口工作,很多都是靠大家自觉在做。但这种自觉是在一定的范围和承受能力之内的,与人的主观能动性有着很大的关系。因此,作为管理者,要积极地深入实际情况,找出部门内部岗位之间和部门之间的接口工作,明确定义这些接口该如何处理,并将处理得过程纳入日常工作,进行审核和监督。

  6:通过开展各类活动,推动管理水平的提升。

  可以通过阶段性的“管理成果讨论会”、“接口问题解决周”、“我身边的小问题”等类似的活动,营造一种相互学习的氛围。对于此类的活动,要有明确的奖励措施,这种奖励不一定是金钱,也不一定很多。管理学中提到的“胡萝卜+大棒”的概念,其中的胡萝卜,作用是非同小可的。

  总之,部门之间的配合默契与否,关系到企业的长远发展,加强部门之间的沟通与协作,应成为每一个管理者的工作重点。重视细节,重视实践,勇于创新,管理科学应成为我们日常工作的主题。

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