忽视组织的整体目标的现象；第四由于矩阵式组织需要很强的沟通协调能力，这样可以同时锻炼组织成员的能力。
对于快速成长阶段的公司，以及并购了其他公司或部门的公司主管，能够由预见地改善组织结构，是降低内部沟通协调成本的事半功倍之举。
2、制度保证。根据企业发展的需要有目的地健全内部沟通渠道。企业要根据实际情况选择沟通渠道：正式沟通、非正式沟通。这两种沟通渠道有各自的优点和缺点，不能盲目的决定用那一种。但是，随着信息时代的到来，非正式沟通的积极作用越来越明显。特别是现在所流行的柔性沟通是以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现个人和企业共同发展的一系列管理沟通活动，更在很大程度上适应了企业发展的需要。
我所在的公司采取了早会晚会制度，保证沟通的顺畅。并且任何部门的人员都可以参加其他部门的早会晚会，并发表意见，实现跨部门沟通。同时不定期举行各种技术、管理交流会。也鼓励员工在非正式渠道发表意见，比如用餐、聚会时间。
3、全方位信息共享。信息共享对于企业来说是至关重要的。全方位的信息共享意味着企业内部没有信息流动的障碍，可以使信息根据需要足够便捷地流动，从而使组织发挥出整体大于部分之和的协同效应。我所在的公司采取人力资源系统软件来实现信息共享，公司的信息将都通过本系统公布，比如有人事信息、考核信息、内部招聘信息、培训信息、通知、制度颁布、财务信息等。
三、岗位轮换
80/20规律告诉我们，公司内部80％的信息交流与沟通发生在20％的人员之间，各部门的主管和秘书就是公司内部沟通的“关键少数”。所以，应该鼓励岗位轮换，比如由业务背景的人员担当人力资源、培训、行政、商务管理等支持部门的主管，减少由于人际关系的陌生、业务的不熟悉而产生的沟通障碍。IBM、HP近几年在中国市场都有类似实践。摩托罗拉与亚信的CFO对各自市场业务的分析与深度介入，使得这个传统的“后勤”部门与核心业务水乳交融，相得益彰，从而在根本上调整了他们的团队判断问题的角度及行为方式。
秘书的换岗也是重要的。我们公司老总说：“我们对关键业务及支持部门的秘书实行换岗。其好处是秘书深入了解熟悉了一个部门业务运作及人事后，再到另一个部门为原来的部门提供服务和交流就容易的多了。”组织的“冰山原理”形象地描述了各职能部门的划分：正式组织、公司制度、计划的制定等，如同冰山一角，是显性的；而公司里还存在许多非正式组织，如打球、健身、购物、聚会等小团体，由此而存在的信息交流是十分复杂的，是隐性的，还有员工士气、满意度等，都在“海平面以下。各部门的秘书往往是公司里最为活跃的非正式组织的关键节点，他们是内部沟通的HUB(网络中心)。从整体上说，全公司通过他们而进行的内部沟通的摩擦大大降低了，而大约有70%的日常内部沟通是经由他们来协调的。当然，由此带来的代价是，在换岗的头2到3个月处于低效率磨合期，主管们或者秘书需要一些快速上岗训练、技能培训和强化辅导，以便将此阶段缩减到1个月左右。另外，换岗的时机也很关键，应尽可能避开年末预算、计划等阶段。同时，在小规模公司内部不宜如此操作。
中国有句古话：朝中有人好办事。我们利用岗位轮换来加强建立和谐的人际关系，取消部门间的隔阂，降低部门间的摩擦，使部门间的办事透明化，加强运营效率。
四、提高沟通技能
对于个体，我们主要是采取提高沟通技能的方法，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。公司内部沟通中，大家往往急于表达而疏于倾听。通过以前在公司的观察，我发现在交流中，如果双方或至少一方多一些专注倾