设置的任务要求没完没了,目的就是为平台拉新用户注册下载。
现实中,各类平台类的互联网科技企业在赢家通吃的数字市场,将商业模式建立在“用户数据挖掘+规模效应”上,不惜大量“烧钱”抢流量、抢客户,无视平台的“社会性”。平台利用了用户的数据,不但不寻求一种价值共享的和谐生态,却仍继续借助大数据任意践踏用户权益,违背了市场经济应有的诚信准则。
平台越大,“社会性”应该越强,越不应被所谓的“经济合理性”冲昏头脑。这并非否认利用AI技术来匹配人与货品,精准实现“货找人”,发挥科技与平台的力量,创造该有的经济价值。但同样也不该否认,这一切的实现,必须依赖大量的用户。将用户、客户的价值前置,良好的口碑即最大的无形资产,将无形资产转化为效益,实现“多方受益”,才是平台型互联网公司可持续发展的根本。
换言之,平台只有尊重用户,从维护用户价值的维度去思考,才能实现资本、平台、用户等利益相关方的和谐共存。也只有平衡市场生态,让基于平台的经营者、员工、客户、股东都能受益,尤其是保护那些没有议价能力的普通用户,承担起与平台有关的社会责任,才能真正实现经济收益与舆论口碑的良性互动。
毕竟,大型的互联网科技巨头,平台动辄掌握着几亿甚至更多的用户,那它就不再仅仅是一台纯粹的“赚钱机器”。否则,又何以成为受人尊敬的企业,更不用说百年老店了。