Tom Carlisle:
有效地激励人们的工作热情并非我的首创观点,我从内布拉斯加州奥马哈市的Bruce Botkin那里学习到一些实用技巧:首先购买一辆玩具卡车或拖拉机和一辆玩具赛车,然后向你的全体员工宣布相关规则:“只有一名员工会有资格获得这辆赛车,这是作为他良好工作业绩、不懈努力和乐于助人的一种赞许和嘉奖。这辆赛车将放置在获奖者的办公桌上,直到大家想要将它授予另一名有资格接受这项殊荣的人。此外,在颁发这辆赛车时,获奖者将向全体员工分享他的成功经验。”
尽管都是玩具,但授予卡车的意义和授予赛车的意义并不相同。卡车必须由新的接受者亲自从目前拥有者的办公桌上取下,并放置在自己的办公桌上。授予某个人卡车的标准,意味着他的工作出现了问题或错误,暗示着需要用一辆卡车来激发他的智慧和才能。同样,当新的接受者从他的前任那里拿走卡车并放置在自己办公桌上时,他需要向全体员工陈述自己的失误并总结经验教训。需要注意的是,卡车的授予只能是通过自我提名方式进行,目的是激发员工勇于承认错误和总结经验教训。
概括地来说,通过授予赛车和卡车的方法可以让员工们获得两方面的宝贵经验:首先,授予赛车能够激励员工之间相互督促、相互学习的良好风气;其次,卡车的授予则能鼓励员工们保持开阔的心胸和诚实的态度,并且帮助其他人从自己的失败中吸取经验教训。
5 荣誉奖励
Prefbid II:
在过去几年中,我们公司设立了一个专门的“荣誉”计划。公司的任何一名员工或客户都可以填写并投出一张选票,注明他们认为值得表扬的某个人。选票最终由两名经理负责做出公正的统计,然后将其结果公告给所有员工。被推选出的优秀员工将获得一张支票作为奖励。如果一名员工在一年中多次胜出,那么他将有资格获得公司每年度设立的一项最高金额的奖励。
最初,荣誉这项奖励制度并未受到领导层的重视。公司的重大奖励往往是通过提供旅游、电脑等方式进行。直到CIO建议管理者设立一些更有意义奖励项目。
公司随后实施的奖励计划中,不再局限于只提供1000美元的旅行和电脑。一些与人们日常生活息息相关的事物被引入到奖励机制中,如:时钟、冷却器、热水瓶等等。
此外,在执行新的奖励计划中还遵守一条重要规则:管理者不具备提名的资格。这是为了有效确保实际的荣誉奖励不会影响到领导者的管理水平。这项奖励计划不足之处在于,卡片太小而且必须用手写填写选票。
当同事们获得选票时,他们的欣喜和满足往往使其他人深受震撼。我也投出过许多选票,让我感到惊讶的是,当那些平时一贯保持稳重或缺乏活力的人们得到一张选票时,他们能够将这种喜悦延续很长时间。这像是在一场游戏中观看某人大叫“Bingo”一样感到刺激。必须承认当得知CIO对我投出了一张选票时,同样令我惊喜若狂(因为我作为一名主管本不应该得到推选,然而CIO显然忽略了这一规则而将选票投给我。这意味着我的工作得到了他的认可和赞赏)。
对于项目经理来说,实施这种奖励计划并不适合。因为大多数项目经理的工作是分配任务,这将限制管理者对他们的工作进行评定。因此,评价项目经理工作业绩和荣誉的重要标志,取决于他们是否能与其他部门良好配合并顺利完成项目任务。
举例来说:我们公司前不久并购了一