|
项目经理与上司沟通禁忌(2)
8.不要说：“我没想到应该过问一下那件事”
善问是一种重要的管理技能。他能说明你是在多角度多方位的看待组织计划和目标，你能积极看到解决问题的多种途径。
9.不要说：“到时间我能赶出来”
不到时候不着急是不讨人喜欢的。这在解决问题、提交报告、完成任务等方面效果不好。基本反映项目经理对事情不够认真。也不愿仔细检查、修改、提炼。
10.不要说：“可他们是保证了要完成任务的”
项目经理的职责不能也不容许推卸的。尽管你已经授权他人完成，但只要他人没有按时完成任务，你就必须承担责任。好比你说:“我要来上班，可是车子坏了。”要明白：要上班的是你而不是车子！要完成任务，虽然是别人误事，可你绝对难辞其咎。
11.不要说：“按计划….”
“按计划”完全不同于“上午十点就可以满足你的要求。”前者会产生疑议；后者确果断自信。项目经理必须明确：只有在确保任务完成的前提下，计划才是重要的！你应当更多的仔细检查计划，努力确保其按时完成。
12.不要说:“依我看,应该会的”
说这种话，你就像项目的一个旁观者，而不是一个参与者，所以有理由怀疑你的项目经理身份是否恰当。你应当更多的体现责任，表现阳光积极的一面。
13.不要说:“还没轮到我”
某一任务在某环节出现问题，的却不一定是你的责任。但是作为项目经理的你，要是及早准备、积极关注，有理由相信，在轮到你的时候一定可以加快进程，而且你一定也是最明智的。
14.不要说:“我会很快处理这件事”
落在他人后面是难以避免的，但是你来说这话，会让人觉得你是那种推一下、动一下的人。与其口头解说，不如抓紧行动，迅速掌握工作的主动权。
15.不要说:“我一直努力召集大家,可是…..”
这会给上司留下深刻的坏印象：要么你失败了，没有召集会议；要么你不具备完成任务的能力；要么你在同事中缺乏威信，大家对你的号召没有反应。这其中的每一条都足以招致麻烦，并影响你的工作前程。
16.不要说:“我没有接到电话”
生活在分秒必争的今天，作为项目经理的你，应当确保通讯及时。尽量避免没有接到电话的情况发生，当然更不能为了玩***而耽误接听电话。必要的话，你应当配备其他的通讯辅助工具，或公开你的联系电话，同时尽量随身携带手机。
17.不要说:“电话怎么也打不通”
今天这样的社会，应该准备多种联络方式备用，而不能只寄希望与某一种通讯方式。为避免误事，建议手机之外，还采用传呼机、电子邮件、电话留言、家庭留言、托人联络等多种辅助通讯方式。 |