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如何应对项目核心成员突然离职?

2018/9/30 9:31:12 |  3535次阅读 |  来源:PM圈子   【已有0条评论】发表评论

      这两天,西安航天601所的一封公文让这家国企彻底火了,公文简单翻译一下就是,我司研究员张小平跳槽了,当初批准辞职的时候没觉得他有啥了不起,但是他离职之后我们突然发现没有他整个项目都瘫痪了,恳请国家派人把他抓回来继续研究项目。。。


     公文中提到,副主任设计师张小平是480吨液氧煤油发动机的最关键技术岗位,是发动机研发的灵魂人物,具有不可替代的作用,发动机直接关系到我国重型运载火箭甚至是载人登月计划。但是,就像项目经理不是经理一样,副主任设计师也不是什么领导,它属于601研究所的最基层,70%的人都是这个职位。因此在张小平提出离职时,领导毫不犹豫地批准了。但过了一段时间,大家发现,没有他项目还真的转不了!

       这就好比一个项目还有三个月上线,突然一位普通技术人员离职了,而项目经理想也没想就同意了,过了两个周其他技术人员纷纷表示:领导,我们干不来啊!项目经理傻眼了:平常这东西不都是能做出来的吗?技术主管呢?经理也不会?都不会做?!于是项目进入停滞状态……

      其实这种情况一般不会出现,因为在大多数企业中,“离了你地球照样转”这句话是管用的,技术经理或项目经理都能指导下级完成任务,即使出现了离职也能从容应对。

      但这个案例带来的警示在于,所有的规则都是可以被打破的。一个项目少则几个月多则几年,工程师不会等到项目结束了才离职。作为项目经理,要能提前识别风险,做好工作规划,在员工离职时尽力挽留,在员工离职后迅速做出应对。

弄清突然离职的原因

      马云说,员工离职只有两个原因,要么是钱给的不到位,要么是干的不舒服。

   

      第一种情况是因为工资。说实话,大多数员工离职都是因为钱,钱到位了,其它方面有点问题也都可以覆盖了。因为大家都明白,跳槽是有风险的,不仅投简历面试要浪费时间,还有可能再次入坑。如果钱给到位了,又有谁会去冒这种险呢?但这种在项目关键时刻以跳槽相威胁的员工真的要不得,可以在项目结束后再做处理。

     另一种可能是受了委屈,忍无可忍。正常一个人的离职是有征兆或者会提前告知的,如果是突然离职,很可能是伤了心,对整个团队或企业已经失望。这就说明我们制度或文化存了很大的隐患,作为项目经理就应该考虑制度的改革了,积极向上级反应,找到问题所在并承诺谈判。

让其他成员顶上

      这个方法最大的困难就在于:其他成员根本顶不上。因为大家都不会这项技术,或者不知道怎么解决接下来的问题。对此,项目经理就要在日常下功夫,采取措施逐步提升队友的能力,避免人一走就手忙脚乱。

提高团队成员的能力

      工作中很忌讳一成不变,一旦团队成员永远在进行日常机械化的任务,工作就容易变成混日子。在日常工作中,项目经理可以寻找机会让团队成员不断尝试新的挑战,提升他们的知识与技能;在团队当中建立学习氛围,让所有成员参与到学习过程中弥补能力上的差距,而不是让他们守住自己的一亩三分地,一旦某个重要成员离职时,能顺利交接工作,而不是说:“他的工作我做不来。

加强沟通,了解其他成员对项目的看法

     在团队中很忌惮的一个局面是,大家把对项目的问题都憋着,互相不沟通、不了解

。这样一旦核心员工离职,剩下的问题其他成员都解决不了。因此应当加强沟通,及时了解大家对项目的想法,即使某个重要员工突然离职了,也可以将这个问题和其他成员进行沟通和反馈,并一起探讨接下来的工作安排。

让核心成员辅导同事

      当某个重要成员提出离职后,如果你忽然发现,他居然什么都没帮你留下,那你要检讨了。如果团队中有某个实力担当,那你就要好好抓住,不仅要运用他们的能力获得业务成果,还要让他们多多分享自己的实践,帮助其他员工成长,及早培养“替补”人员。这样即便他离开了,你还有一个优秀的团队,还有好的借鉴可以参考。

   

      最重要的是,掌握主动权,把项目继续推进下去。千万不能做撒手皇帝,把一切交给手下去干,手下不干了还是好的,如果手下把刀架在你的脖子上逼你退位,顶替你的位置,那就难办了。



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