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杨元庆:联想过去太关注营业额 未来将以客户为导向

2017/4/12 13:49:42 |  114次阅读 |  来源:腾讯科技   【已有0条评论】发表评论

腾讯科技讯(王潘)4月11日,一年一度的联想新财年全球誓师大会第三站在北京召开。在今年的大会上,杨元庆重点谈了两件事:一个是“三波”战略,一个是客户导向。

杨元庆表示,“三波”战略是从单一业务向多元业务转型的实现路径,从产品为中心向客户为中心的转型,则是新形势下联想落实战略、赢得客户和市场的关键之所在。

杨元庆指出,如果说三波战略是联想从单一业务向多元业务转型的实现路径,那么从产品为中心向以客户为中心的转型,则需要推动从组织模式到业务模式,从管理方式到文化的根本转变。

以下是杨元庆在本次誓师大会的主要演讲内容:

首先是三波战略。联想未来的大方向,联想的愿景依然不变:联想要为用户提供整合了应用、服务和最佳体验的更丰富的智能终端和强大的云基础设施,让人们的生活更美好,工作更高效。基于这样的愿景,联想制定了清晰明确的“三波战略”:

第一波,个人电脑业务,这是联想的核心业务,是联想碗里的饭,联想要保持其领导地位和良好的盈利能力。一方面,联想当然还得进一步提升效率,而更为重要的是,PC的边界正在从个人电脑Personal Computer延展到个人计算Personal Computing,联想已经有平板电脑、可插拔、游戏电脑等新品类,接下来联想要对用户有更好的理解,对高增长的新领域保持敏锐的眼光,果断投入。

第二波是移动业务和数据中心业务,它们是联想锅里的饭,联想要扎实打造核心竞争力,把他们逐步建设成新的增长引擎和利润引擎。两年半以前,联想通过并购的方式完成了这两个业务全球布局的第一步。尽管经历的曲折在一定程度上影响了公司的整体业绩。但是,联想对发展这两个业务的决心和承诺不会变。面向智能互联网时代,这两个业务是联想必须要做、必须要赢的业务,如果不做,联想就没有未来。

无论是移动业务还是数据中心业务,我想跟大家强调的是,并购绝不意味着捷径和坦途,并购之后的整合过程其实更为艰辛,它需要时间,联想既要有信心,有决心,还要有耐心。认为通过并购就能自动获得所需要的能力是危险的,这不是一个物理叠加,而是一个化学反应的过程。急功近利同样是危险的,关键竞争力的建成必须靠自己。只有深入思考、排除万难、执着前行,才能迎来真正的成功!

第三波是新型的智能设备和“设备+云”的模式,尽管联想目前的能力还不够强,但它代表着联想的未来,是联想田里的庄稼。这一波联想要做两件事。

联想要为现有的设备,个人电脑、智能手机、数据中心,插上云的翅膀,让设备能够通过云,为用户提供丰富的内容和服务;联想要打造新一代基于人工智能和特定云服务的新型智能终端,这里有更大的机遇和更广阔的创新空间。

联想曾经是一个纯粹的设备厂商,但未来将是“无服务,不设备”的时代,联想的设备需要为客户解决真正的痛点,因此,联想要快速建立起自己的“云”能力,还要大大加强与各类互联网公司的合作,帮他们开发连接特定云的专用设备,服务好联想共同的客户。

这就是联想的三波战略, 有一点需要跟大家明确的是,“三波”并不意味着先后,而是需要齐头并进。如果用一句话来概括,那就是:联想既要吃好碗里的,又要做好锅里的,还要种着田里的。

本次大会的另一个重点内容是客户导向。如果说三波战略是联想从单一业务向多元业务转型的实现路径,那么从产品为中心向以客户为中心的转型,则需要推动从组织模式到业务模式,从管理方式到文化的根本转变。这两年,在推动客户导向的转型方面,联想有明显的进步:

联想注册用户已经累计突破1.3亿,比2015年提升了60%;联想的官网商城已有千万级会员,还推出

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