３ 集成产品开发过程的概念模型
３．１ 集成产品开发过程的两阶段模型
集成产品开发过程的实质，就是在了解顾客需求的基础上，设法把这些市场信息集成化并转变为产品概念，然后，再把产品概念分解为开发任务，通过具体的开发项目的实施，最后转变为满足顾客需求的实在的商品。这实际上是一个两阶段过程，因此，我们把集成产品开发过程划分为两个阶段，即计划阶段和具体开发阶段。
计划阶段也即产品开发的前期，其主要任务是：产生产品构思并对多个产品构思进行筛选，在此基础上形成产品概念，根据市场分析和技术分析判断是否值得在这个产品概念上进行投资。对产品构思的生成和筛选是建立在充分的市场研究基础上，并分析企业战略和竞争对手的状况，研究产品及其开发项目的战略地位。该阶段是一个发散的思维过程。
具体开发阶段则包括把产品的概念转化成有形产品的全部活动，包括产品设计、原型生产、测试、制造及上市。该阶段的目的是开发出具体的产品，并形成相应的市场营销战略。该阶段是一个收敛的思维过程。因此整个集成产品开发过程就是一个先发散、再收敛的过程，如图３所示：
该两阶段模型的优点是：
３．１．１ 强调产品开发的前期，把前期与具体开发阶段的重要地位等同起来
多数产品开发项目往往着眼于产品的具体开发阶段，而对产品开发的前期重视不够，从而造成了产品开发的失败率较高。实际上，管理人员在产品开发的早期对产品开发项目结果的影响力往往比较大，而许多项目这一时期管理活动的投入却很有限，相反却在开发的晚期，当管理人员对项目结果的影响力降低时投入了大量的管理活动。
３．１．２ 整个开发过程发散与收敛相结合
开发的前期，即计划阶段，是产品构思、概念产生和评价的过程，这是一个发散的思维过程，而具体开发阶段，是产品的具体实现过程，是一个收敛的过程。发散与收敛相结合，有助于对全过程进行有效的管理。
３．１．３ 不失对过程的控制
两个阶段之间的“门”实际上就是必要的控制点，这个“控制点”起到一个承上启下的作用，对有关产品概念进行判断，进而制定具体的开发计划，该控制点也是转折点，即由发散向收敛的转折。
３．１．４ 具体开发阶段包括了从产品设计到最后上市的全过程，并行工程将在该阶段起主要作用。
３．２ 两阶段模型的阶段分析
３．２．１ 计划阶段
集成产品开发过程的计划阶段以活动为基础（ａｃｔｉｖｉｔｙ－ｂａｓｅｄ），针对某一需求，产生多项选择，寻找解决问题的办法，是一个着眼于创新的发散过程。该阶段主要包括五个层次的活动，即产品分析、市场分析、技术分析、财务分析和竞争分析。
产品分析：产生产品构思，对多个构思进行初步筛选；把产品构思发展为产品概念，确定产品的特征。
市场分析：确定目标顾客，了解顾客的偏好、需求以及其购买行为特点；研究该类产品的市场潜力，确定市场特征及发展趋势，进行市场需求预测。
技术分析：分析产品开发所需要的技术及企业的现有技术能力；分析产品生产所需要的制造技术及企业现有的设备、制造能力。
财务分析：估计对该产品概念进行开发所需的生产设备、人员及时间等的投入，进行具体的投资分析以及风险分析。
竞争分析：以竞争者为基准，对企业开发、生产该产品的能力进行战略性地评价。具体活动包括：确定企业目标、分析企业引入该产品的竞争优势、分析竞争者的威胁和可能的反应、评价竞争者的现有产品和潜在的创新能力。
在以上几个层次的分析基础上，对产品概念进行评价，并最终确认：确定企业的产品开发战略，确定产品开发预算，制定具体的开发计划。如图４所示：
以上五个层次的活动应该在企业高层领导人员的负责下，由技术人员（包括Ｒ＆Ｄ、工程、制造）、市场营销人员、财务人员以及顾客和供货商共同参与，这样有利于信息的沟通，实现真正意义上的集成。如图５所示：
３．２．２ 具体开发阶段
集成产品开发过程的具体开发阶段以过程为基础（ｐｒｏｃｅｓｓ－ｂａｓｅｄ），针对前一阶段所确定的产品概念及所制定的产品开发计划，进行具体的开发工作，最终目的是开发出一个满足顾客需求的具体产品，这是一个着眼于开发的收敛过程。该阶段包含以下过程，即：产品工程、工艺工程、制造工程、原型生产和测试、制造、上市。其中：
产品工程，即确定产品的工程特征、零部件组成；
工艺工程，即确定制造该产品所需要的工艺流程；
制造工程，即对有关的制造设备及工具进行安排。
这三个过程应该并行进行，并在一个由Ｒ＆Ｄ、工程、制造人员及供应商组成的小组内共同协作得以完成。计算机辅助设计（ＣＡＤ）、计算机辅助工程（ＣＡＥ）、计算机辅助制造（ＣＡＭ）这三项技术的集成是这三个过程得以有效进行的技术保证。
原型生产是以上三个过程的一个收敛点，收敛点的作用在于把有关产品开发的信息汇集在一起，进行必要的信息控制和反馈，对开发的初步成果进行检验。在并行的过程中加上收敛点有助于促进各职能部门之间的沟通，为各职能部门确定了一个共同的努力方向。
测试是为了了解产品在现实的制造条件下和用户使用环境下，是否达到了质量标准，及是否满足了顾客需要和竞争的要求，以便在大规模生产以前及时发现及纠正产品设计和制造中的缺陷。该过程实际上是产品论证过程。产品的测试除了由上述包括Ｒ＆Ｄ、工程、制造和供应商的产品开发小组成员参与外，还应该有市场营销人员、顾客参加。该过程进行的同时，有关产品上市的详细市场营销计划的确定、销售人员及生产人员的培训也可以开始着手进行，并在此基础上过渡到产品制造和上市阶段。
在产品制造过程中，产品开发小组的成员仍然需要彼此合作以寻求制造过程的最优化，保证实现成本和质量目标，供应商的参与可以保证物料和零部件供应的一致性和及时性。
最后，开发过程收敛于产品上市之时。因此，整个具体开发阶段就是一个收敛的过程，其过程如图6所示。
计划阶段与开发阶段的连接是通过一个中间过程，即产品概念的最终评价与确认，制定产品开发计划，这一过程起着承前启后的作用，对前一阶段的结果进行评价、总结，对后一阶段的任务进行计划安排，这实际上也是一个对信息进行处理与交换的控制过程。 此文章共有4页 上一页 1 2 3 4 下一页
文章来源：中国项目管理资源网
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