从图1可以看出项目团队建立的流程可以划分为物色、选拔、录用、评估四个阶段，每一个阶段又可以划分为若干子流程（如图1所示）。成员物色是项目团队建立的第一个阶段，项目组织规划和职务分析是对项目成员选择工作的最好描述，物色阶段的任务是找到更多更好的候选人。选拔是从已经物色好的成员中挑选出最合适的人来组建项目团队。在进行同负责人谈判、面谈和考核后，进入到项目团队建立的第三个阶段——录用。最后是评估阶段，即对项目团队建立活动的效益与成员的质量进行评估。通过对项目团队组建过程的评估，找出选择流程中各环节上的薄弱之处，为以后项目的成员选择工作的改进提供依据。定义阶段要求对每一阶段、每一子流程的标准都进行明确界定，我们以项目团队建立的流程为例，应该根据项目工作分析和人力资源净需求，将所需求成员的数量、技能、专业、工作经验、甚至性格方面的要求都进行明确界定。
(2)测量
测量是实施六西格玛管理的第二步，它是指测量和权衡现存的系统。根据定义阶段的标准评价现有的业务流程能力，只要没有满足定义阶段的标准，就认为是一处缺陷，并加以记录。
⑶分析
分析是实施六西格玛管理的第三步，它要求利用统计学工具对整个系统进行分析，并确定现存系统和流程表现与既定目标之间的差距和解决的方法。
从项目团队建立的流程图中可以看出，项目团队成员的选择是一个繁琐的过程，项目团队成员人选除了满足项目人员配备计划的要求以外，至少还要考虑应聘着者以前的经验、个人的兴趣、个人性格和爱好等，其中任何一个环节出了差错，都会直接影响到团队的建设，导致选择效率低下，甄选出的成员不符合项目组织的需求。
⑷改进
改进是六西格玛管理的核心过程。在经过大量的分析后，找到根除和预防缺陷发生的解决方案，并利用统计学方法衡量改善的效果。对于客观性的因素导致的缺陷，可以根据原因，采取相应措施进行改进即可。
⑸控制
控制是实施六西格玛管理的最后一步，它是指监控新的系统流程，用修正、补偿和激励的方法使各种规则、程序、运用指令和其他管理机制达到规范化。它是针对成员选择中存在的缺陷，在及时采取相应措施进行改进后，通过系统和组织的修正使改进制度化。
3 六西格玛管理在项目团队建立中应注意的问题
对于任何科学的管理思想，其推行成败的关键因素在于主管的承诺、员工的参与及团队的合作，而这三项要素也正是六西格玛管理所着重强调的。除此之外，要想在项目团队组建工作中成功实施六西格玛管理，还必须注意以下几个方面的问题：
（1）关注项目成员的选择流程，减少工作失误
从弗雷德里克·泰勒到20世纪80年代的质量管理权威，还是到现在的六西格玛管理的推崇者，工作流程一直是管理理论家和实际从业者研究的重要主题。以前大家主要关注的是生产流程，但是随着各企业逐步将产品的竞争转为服务的竞争时，工作流程的概念被引入其他非生产部门，其中就包括人力资源部门。
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文章来源：中国项目管理资源网
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