2 六西格玛管理在项目团队建立中应用的可行性及应用步骤
项目人力资源管理包括三个前后联系的方面，即组织规划、建立项目团队和进行项目团队建设。建立项目团队是项目人力资源管理的重要环节，它的成功与否将直接影响到后面一系列人力资源管理的环节，甚至影响到项目的成败。组建一个项目团队的工作内容主要包括：从各种来源物色团队成员，同有关负责人谈判，将合乎要求的人编入项目团队，将组织规划阶段确定的角色连同责任分配给各个成员并明确他们之间的配合、汇报和从属关系。
项目团队的建立实际上是项目人力资源的选择，它可以分为两个阶段，即任命项目经理和选择项目成员。项目经理是项目组织的“灵魂”，他卓越的管理才能将是项目成功的基础。项目经理确定后就要组建项目班子，项目成员是项目组织中的“中坚”，大量的调研、搜资、纂写报告等基础工作由成员独立完成。项目成员的选择权利在于项目经理，对于项目经理而言，如何提高项目成员选择的质量，是其面临的一个难题。六西格玛管理作为一种质量管理的方法，如果能在项目成员的选择中加以应用，对于项目的人力资源管理和项目成功运作将发挥重要的作用。
2.1 六西格玛管理在项目团队建立中应用的可行性
（1）项目成员的选择有明确的客户目标。在项目成员组建活动中，项目经理选择项目成员的最终目标是为项目组织规划提供符合要求的员工，满足项目组织用人的需求。
（2）项目成员的选择有明确的工作流程。如同企业的生产部门要遵循严格的生产流程一样，项目经理在进行项目成员选择时也有清晰的工作流程。从各种来源物色团队成员，同有关负责人谈判，将合乎要求的人编入项目团队，整个选择流程使项目经理有明确的选择目标，以及为实现目标而采取的步骤。
（3）项目成员招选择效果可以测度。在项目成员选择的整个流程中，存在着大量的数据信息，项目经理可以通过设立一系列指标、可以通过对数据信息的统计分析对选择工作的质量进行测度，保证最终目标的实现。
通过上述分析可以看出，项目团队的建立过程符合六西格玛管理的内涵。因此，可以将六西格玛管理引入项目团队的建立中，通过对流程的改进，最终实现项目成功的运作，赢得客户，即企业的满意。
2.2 六西格玛管理在项目团队的建立中的应用步骤
六西格玛管理的典型步骤包括定义、测量、分析、改进、控制五个步骤，这五个步骤同样可以应用在项目团队的建立中，通过这五个步骤的运作消除项目团队的建立中产生缺陷的原因，逐步改善项目成员选择的工作质量。
（1）定义
定义是六西格玛管理的起点，也是至关重要的一步。要确定需要改进的目标，确认顾客以及他们的需求，找出质量关键点，即顾客最关心、对质量有重大影响的问题。对于项目成员的选择来说，项目经理最关心的是如何用最短的时间、用尽可能少的费用获得符合项目组织规划所需要的员工。可以通过绘制流程图的方式将项目团队建立的流程图进行描述（见图1），以便将总目标进行分解并加以细致的定义。 转贴于：中国项目管理资源网
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