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商业智能项目的管理探索(1)
2010-9-21 12:36:11  作者:佚名
  
  健全的组织是项目成功的基本条件,为保证项目顺利实施,我们按大型项目的惯例成立项目组,建立以项目经理负责制的运作体制,项目实施过程严格执行联合体制定的质量保证体系,由项目经理全权负责调配资源及与用户的沟通与协调,同时为加强对项目的监管,派出质量保证人员(QA)负责对整个项目的实施过程及质量进行监督,并以书面形式定期向用户进行汇报。

  任何组织结构都是其活动的载体。项目组织结构是整个项目成败的一块基石,项目一旦启动,相应的项目组织结构就必须跟上,这样整个项目才能得到人员和组织保证,计划才能变成现实。组织结构中的不同角色分担不同的职责,并由不同的项目干系人担任。在我们现场勘察和业务调研时,最重要的一项就是与客户方的领导协商项目组织结构和成员名单,并落实相应职责。项目组织结构应保证用户的充分参与,并充分调动和发挥项目组织中用户参与的资源、环境和积极性。高效健全的项目组织结构是项目成功实现的有力保障。项目组织结构也要求每位成员必须能胜任其角色任务,承担相应的责任。

  2.4项目管理与项目实施分开

  由于商业智能项目的高失败性、项目目标多样性、接口多层性和信息复杂性的特点,所以在项目实施时避免以前一些IT项目实施时,项目实施人员一般要扮演双重角色--既是现场技术骨干,又是项目经理。分工不清,导致项目的协调工作无谓增加,而项目实施人员在现场也很难做出有效判断和处理,导致现场的项目实施人员干得辛苦、经常加班加点、最后还是完不成任务的情况,甚至受到用户的抱怨或投诉。我们经过仔细分析后认为,造成这样低效和被动的主要原因是我们没有采取行之有效的项目管理方法。

  不能把项目实施简单地理解为:把工作任务派发给每一位项目成员,然后就等着他们的工作会取得预期的结果。事实上,一个项目需要科学与规范的管理。项目经理的重要职责就是从事项目管理工作,在一定的时间内调用有限的资源出色、高效地完成任务。项目经理与现场实施人员的职责和工作内容不同:项目经理主要从事整个项目的计划、组织、控制、协调等工作,而现场实施人员主要从事现场开发、软件加载、联机调试等操作性工作,并要向项目经理负责。

  项目实施和项目管理的分离,有利于项目的专业化、规范化实施,并引领团队达到预期目标。

  2.5项目计划要细致全面

  项目计划是由管理者对资源、成本和进度进行合理的估算。项目计划的目标是在管理者与项目之间、项目组内部达成共识。

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文章来源:项目管理者联盟

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