◆ 设立虚拟合作协议。一份表述清晰、周密的合作协议,是合作各方达成共识,取得彼此信任的基础,是虚拟团队成功所必备的前提条件。协议内容主要包括合作各方的义务、知识产权的分配、保密协定、债权的比例、风险的分担、责任界定、预算分配、协调人角色定位与工作方式等。
◆ 明确“3W”要素。明确团队各成员的任务,将有利于推动虚拟团队全体成员积极为完成既定的目标倾注热情和做出卓越贡献。一份有指导意义的任务说明书至少包括“3W”要素:WHAT——团队要完成的任务是什么?WHY——为什么要这样做?HOW——如何才能实现任务。
◆ 阐明团队核心价值。虚拟团队的多元文化可能带来团队成员间的价值观冲突,因此在团队初创阶段就必须为形形色色的专家树立一个共同的远景,一个整合的价值观。明确阐明团队的核心价值,以实现任务目标为原则,求同存异,及早在团队成员间达成共识,建立起成员间彼此的尊重和信任,为在良好的沟通、集思广益的决策以及问题的有效解决,提供强有力的支点。◆ 明确团队界定条件。界定条件就像一个纠偏系统,明确了团队成员的工作行为边界,它既是一个约束系统,尽可能避免团队成员之间相互“捞过界”,又是一个引导系统,引导团队成员在正确的轨道上更有效地逼近目标。 软件开发网
◆ 建立团队运行原则。团队运行原则是指导团队成员工作行为的规范性文件,它与团队的核心价值紧密相连,把团队捆成一个有机结合的利益共同体。
◆ 明确团队成员的任务和责任。虚拟团队一旦订立虚拟合作协议,就必须明确界定团队成员的任务和责任,使每个团队成员都清楚自身应该为完成团队的总体目标或其他工作目标做什么。 沟通平台:虚拟团队如何知识共享?
跨组织虚拟合作,特别是全球性跨组织虚拟合作,一方面面临跨时空管理和多元文化管理的挑战,另一方面正是由于这种时空和文化巨大差异带来的碰撞,成为团队成员新知识和新创意的源泉。虚拟团队的技术开发过程,实际上就是知识的传递、分享、整合与增值的过程,因此对知识进行有效管理,是不可或缺的重要议事日程。建立交互式的沟通平台,实现联盟内部相关信息的高效流转和共享,要重视以下问题:
● 搭建信息技术平台
跨组织虚拟团队是将企业内部资源与外部资源有效整合利用,去实现共同的目标。这种跨时空的资源整合利用,必须有强有力的沟通技术手段来支撑,而信息技术的飞速发展为实现这个目标提供了基础。搭建一个对虚拟团队运行系统有良好支持力的信息网络平台,需要注意以下几个问题:
◆ 要充分利用现代信息技术,建立便捷易用的跨组织的电子网络;
◆ 不能仅仅从技术角度出发一味追求先进性,平台是为系统传递知识提供服务的载体,一定要从系统的基础条件和系统使用者的知识和能力出发选择适当的平台;
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文章来源:中国项目管理资源网
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