3.缓和或妥协
“求同存异”是这种方法的实质。这种方法的通常做法是忽视差异，在冲突中找出一致的方面，并寻求一个可调和的折中方案。
4.正视
直接面对冲突是克服分歧、解决冲突的有效途径。通过这种方法，项目人员直接正视问题，寻求问题实质，要求得到一个明确的结局。这种方法既正视问题的结局，也重视有关人员之间的关系。冲突双方都必须以积极的态度对待冲突，并愿意就面临的问题、冲突广泛地交换意见，暴露冲突和分歧，寻求最好的、最全面的解决方案。实践证明直接面对冲突是一种解决冲突的主要的、行之有效的方法。
五、小结
最后应该指出的是冲突管理是科学和艺术的结合，以上几种解决冲突的方法中没有一种是“放之四海而皆准”的，每个模式都有其特点，都要与项目冲突的性质和项目组织的特质相结合，灵活使用。此文章共有3页 上一页 1 2 3
文章来源：中国项目管理资源网
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