市场营销部门在项目转入工程实施阶段后，向项目监理转交客户接口；配合项目监理做好客户沟通管理；配合项目监理组织好项目各里程碑的提交内容的客户认可获取；协同项目监理做好项目验收工作等。
项目管理部门根据公司规范一方面组织项目各方面评审、审批；另一方面从配置、测试、质量等角度做好项目支持与度量，为项目监理定量监控项目进度、把握项目质量、规避项目风险提供支撑。
商务渠道部门则配合项目监理做好合同管理，设备采购，款项支付等工作。
各项目高管根据项目特点，审批决策外包项目需要实现的主要目标；任命评审项目监理；确定监理策略；选定外包承包商；外包合同批准与中止等。
我们在进行软件外包项目的管理时，首先要树立这是一个软件技术项目的意识，是公司软件开发组织的向外延伸。对外包承包商的管理必须面向组织管理，避免个人因素起决定作用。由于涉及甲乙丙三方，公司对外接口务必明确，工作书面化，规避口头化、默契化。如果某个外包项目特殊，不便进行过程监理，可以考虑采用销售项目管理而不是采用软件外包项目管理。
软件项目外包管理需要涵盖软件生命周期中的各个过程。与内部实施项目类似，管理关键在于各过程域和知识域的监控。主要关键过程如下：
● 外包合同的内容策划
● 外包承包商的选择
● 外包合同签定
● 外包项目启动
● 外包项目监理执行
● 外包项目变更控制
。。。。。。
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文章来源：中国项目管理资源网
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