就软件外包项目管理访谈项目管理专家廖文忠
2008-8-4 14:20:48 作者：佚名 |
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解决的方法一是建立项目管理制度，推行项目管理方法。二是积累项目数据，支持商务谈判阶段，对项目规模的精确评估；三是利用项目管理，实现项目进度、质量、人力成本的平衡，达到项目盈利；四是精确估算人力资源的真实需求，合理调配骨干人才的使用，并预见性地进行人才的准备和培训。
问题10：在项目沟通这一块，我想毕竟我们面对的是国外的客户，那么相对于一般的软件开发项目，在沟通上遇到的问题会不会更多？应该如何沟通才能保证沟通的效果呢？
廖文忠：这是显而易见的，主要还是语言这一关。在项目过程中，及在公司层面，适当增加语言培训的机会。前提是，项目沟通机制必须在外包项目管理过程中建立，与外方的定期沟通、交付物审查及其问题沟通、外方的接口人、沟通的形式都要事先确定下来并坚持执行。中方的项目经理不能逃避与外方的沟通。
问题11：对于软件外包项目的项目经理来说，您认为应该具备哪些素质？
廖文忠：敢于承担责任，积极进取，具有团队协作意识。项目经理不能只有技术能力，还应有较高的项目管理意识和技能。
问题12：一般来说，对日软件外包项目相对于对欧美的软件外包项目有哪些不一样的地方？
廖文忠：日方的软件外包对于外包方的日语能力要求更高，而且管理更严谨。会有更多的机会，要求外包方派员到日方学习或工作。而且，在尝试新合作时，日方的要求往往非常苛刻。一旦通过了尝试阶段，后期的合作会相对稳固。欧美软件外包，相对来说，更强调双方的协作，强调外包方自主的项目管理意识和能力。
问题13：最后能不能给我们总结一下软件外包项目管理的重点会是哪些方面呢？
廖文忠：除了必须系统地贯彻项目管理的方法外，在项目沟通管理、人力资源管理和质量管理这些方面，需要更加注意外包项目的国际化特点。
问题14：如果国内的软件企业打算要承接国外的软件外包业务，您认为国内企业应该做好哪些准备工作？
廖文忠：了解发包方所在国家和地区的相关法律法规和产品适用国家和地区的法律法规和民俗习惯，了解发包方的项目管理方法和项目管理要求，建立自己的项目管理制度和流程，培养外包项目管理人才，积累技术数据和管理经验，营造国际化团队协作氛围。
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文章来源：中国项目管理资源网
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