一、项目团队的生命周期特征 项目团队具有典型的生命周期特征。一个项目团队的形成是需要时间的,从组建到解散,是一个不断成长和变化的过程,通常要经历五个阶段:形成、震荡、正规、出成效和终结。实际上,项目经理可以使用各种工作技巧来缩短项目团队的前三个阶段,由此将整个项目生命周期简化为三个阶段: 1、在开始阶段,团队带着一种期待和所得到的承诺来到一起,历经士气高涨的团队角色定位期、对项目目标和方法的分歧期,而后进入正规期。他们接受了工作环境以及角色和职责分配,开始就各种问题达成一致。正规对团队的最终绩效很重要,但它可能也有负面作用,如果团队太正规,他们会过于关注自己的团队,并将自己同组织的其他团队孤立开来。以至于产生不利于组织整体的东西。 2、一旦绩效达到稳定状态,团队就可以在项目期间内有效合作。这一阶段中的团队成员互相理解,高效沟通,密切配合,团队绩效与凝聚力达到最佳状态。然而此时可能出现的状况是,成员开始变得自满,然后他们的效能就下降。所以,项目经理需要改变团队的结构或组成,维持绩效的稳定状态。
3、随着团队接近任务结束,有两种情况可能发生。或者效能随着成员一致努力而上升,或者随着团队成员为项目结束和他们已经建立的关系的结束而失落,一致效率下降。如果未来不确定,则后一种情况会发生。项目经理有责任鼓励并保持团队高效的工作。
二、项目团队激励因素分析 根据马斯洛的需求层次理论,当人们的低层次需求得到满足时,这些需求便失去了作用。由于项目团队中的成员多为知识型员工,因此他们更加注重高层次需求的满足。据此我们提取出了对团队成员更为重要的五项激励因素: 1、目的。人们必须相信他们的工作是重要的,而且有助于组织的发展。 2、授权。由于事业的道路变得很不清晰并难以预测,以及与高层管理者的疏远,人们希望管理自己的事业发展。 3、利益分享。鼓励员工自己解决问题,主动满足客户需求,而且允许员工分享收益。 4、个人发展。团队成员重视学习经验的机会,每个新项目都是学习新技能的机会,因此增加了受尊重感和自我成就感。 5、认可。专业上的认可是另一个成就的度量。对其专业技能的认可和赞扬,增加他们的受尊重感和成就感。尤其是在缺少高层经理与项目成员直接接触的组织中,高层经理对专业人员的认可将起到更大的激励作用。
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