·你在倾听方面的优势和不足是什么？
·在你的生活当中有没有人为你树立了很好的倾听榜样？
·你从这些榜样身上能够学到什么？
在对自己的倾听能力倾向进行评估时，你应该先评估一下自己的倾听习惯是好是坏。要完成这个评估并不难，办法之一就是对照一下Larry Lee 和 Kittie Watson在他们的著述《倾听：如何通过倾听改善关系、减轻压力、提高效率》中所列出的各种坏习惯，看看自己是否也存在同样的问题。这些坏习惯包括：
·打断说话人
·眼睛不看说话人
·催促说话人，让他们觉得自己是在浪费你的时间
·对谈话之外的某件事显示出兴趣
·抢话，打断说话人的思路
·对说话人的要求没有反应
·总是说：“是，但是…”，在说话人把话说完之前就显示出自己有不同的意见。
·在倾听的过程当中总是说“这让我想起了”或“这没什么，我告诉你...”
·忘了说话人先前谈到过的内容
·询问太多的细节问题
了解自己的倾听习惯到底是好是坏确实是改进自己的倾听技能，加强与他人的交流的第一步。它会对IT经理职业生涯的发展和整个小组的成功起到双重的帮助作用。
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文章来源：中国项目管理资源网
 沟通技巧-出色的项目经理之必备课程方案
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