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软件项目获取用户需求的沟通技巧
2007-9-21 14:32:20  作者:赵熙朝
     
    6、维护变更的历史记录,记录变更需求文档版本的日期以及所做的变更、原因,还包括由谁负责更新和更新的新版本号等情况;  
   
    7、跟踪每项需求的状态,这里状态包括"确定"、"已实现"、"暂缓"、"新增"、"变更" 等。建立一个数据库,其中每一条记录记录一项需求;  
   
    8、衡量需求稳定性,记录基线需求的数量和每周或每月的变更(添加、修改、删除)数量。  
   
    需求获取是在问题及其最终解决方案之间架设桥梁的第一步,是软件需求过程的主体。一个项目的目的就是致力于开发正确的系统,要做到这一点就要足够详细地描述需求,也就是系统必须达到的条件或能力,使用户和开发人员在系统应该做什么,不应该做什么方面达成共识。我们都知道开发软件系统最为困难的部分就是准确说明开发什么,最为困难的概念性工作便是编写出详细技术需求,这包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。  
   
    获取需求就是为了解决这些问题,它必不可少的成果就是是对项目中描述的用户需求的普遍理解,一旦理解了需求,分析者、开发者和用户就能探索出描述这些需求的多种解决方案。这一阶段的工作一旦做错,将最终会给系统带来极大损害的部分,由于需求获取事物造成的对需求定义的任何改动,都将导致设计、实现和测试上的大量返工,而这时花费的资源和时间将大大超过仔细精确获取需求的时间和资源。

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文章来源:中国项目管理资源网

沟通技巧-出色的项目经理之必备课程方案


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