以十当一 像管理自己一样管理项目团队
2007-7-6 17:51:59 作者：佚名 |
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④ 认同一种价值观
团队的价值观受到团队所属组织和团队组成成员的价值观的影响。
成员个人拥有自己的信条，有自己的价值观和道德观，当价值观相同或趋于相同的成员组合到一起，团队的价值观就已经形成。另外，组织的价值观也在给团队的价值观划清了界限，组织的价值体系提供了不同的团队价值观的共有面，但允许组织中不同团队有不同的价值观，就如IT的开发设计团队可能会和市场部的营销团队价值观不同一样。
团队的价值观和个人的价值观一样，可以是在团队组建时就形成了，也可以是通过后面阶段对团队施加外部影响而形成。
之所以团队的价值观如此重要，是因为它直接影响到了团队的工作效率和工作方式。因此，如何树立价值观，采用案例和故事教导团队值得一试。在刚接手项目工作时，我在团队建立初期，首先做了一次团队成员有关于价值观的调查，通过问卷的方式，基本掌握了团队的总体价值观概况，经过讨论后，我向上级请示购买相关内容的教育书籍——《致加西亚的信》，团队成员人手一本，像自己学习、培养这种信念一样，激发团队对此信念的认可和信任。
更为重要的是，团队的成功也塑造了个人的成功，而个人的成功必须要建立在个人价值观和团队价值观基本相近或能共存的基础上。否则，团队的效率不仅会降低，而且这个人的情绪和态度还会大打折扣。IT项目经理必须认识到这一点，否则，再怎么努力建立价值观也是惘然。
⑤ 准确定位项目团队
每个人都有自己不同的定位坐标，比如那些数学家、艺术家、文学家很早就知道自己可以成为“家”。团队也是一样，其准确定位“团队在哪方面作贡献”问题做出了答案。如同IT部的开发设计团队就不能定在为增加销售额作贡献，而是为公司的产品更新、创新、升级、完善作贡献一样。如果定位不准确，就像是个人找不到自己的位置一样，影响到团队的积极性。
说到这里，不能不提一下团队角色转换的要素。团队面对不同的利益关系人将会有不同的角色转换。面对顾客，团队是服务生；面对公司，团队是员工；面对政府，团队是生意人；面对竞争者，团队是战士。这些观念是有必要灌输给团队成员，让他们了解作为一个团队也需要做角色的转换，及时调整自己在团队中起到的角色作用。
⑥ 构建信任和相互了解基础上的人际关系
团队的角色转换是基于团队的人际关系之上的。
首先，团队和利益相关者既是谈判者也是合作者。而这些利益相关者都有自己的性格、工作方式、价值观，团队要想追求卓越，就必须要了解这些。
其次，团队的内部人际关系是成员间的人际关系，是成员之间的沟通结果；外部人际关系是团队与外部环境的人际关系，同样是沟通的结果。这如我们所看到的，团队早已不是建立在强权的基础上，而是建立在信任和互相了解的基础上。如果团队有很强的外部沟通能力，对团队的高效运行大有裨益！而代表团队参加外部沟通的往往是IT项目经理，也正因如此，IT项目经理更加需要像管理自己一样管理团队。
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文章来源：中国项目管理资源网
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