在企业信息化过程中,为了保证信息化建设项目的成功,必须加强管理。从项目规划和立项、项目的合同签定、项目的实施到项目的验收等等都要进行严格的管理。而在整个项目的管理过程中,合同管理是最重要的,它确定了信息化工程项目的目标、任务、价格(成本)、工期和质量(功能)等,规定着合同双方责权利关系。可以说合同管理是信息化系统工程项目管理的核心。 信息化系统工程项目的实施和管理全部工作都可以纳入合同管理的范围。合同管理贯穿于工程实施的全过程和工程实施的各个方面。它作为其它工作的指南,对整个项目的实施起总控制和总保证作用。在信息化系统工程中,没有合同意识则项目整体目标不明;没有合同管理,则项目管理难以形成系统,难以有高效率,不可能实现项目的目标。 合同纠纷层出不穷 目前,企业的合同管理工作存在许多问题。合同的签约率不高、合同文本不规范、履约率较低等等。合同欺诈行为、合同扯皮、建设双方违约的现象时有发生,严重影响到企业信息化建设的成功率,甚至扰乱了企业信息化建设目标的实现。 如:某制造业(甲方)和一软件开发商(乙方)签定企业信息化系统的开发合同,但是,项目开发完成后,准备付款时,出现扯皮现象。甲方要求乙方将信息化系统的源代码给甲方后才能付款,但是乙方认为信息化系统源代码应该归本公司所有,甲方只有执行应用程序的权力而没有拥有软件知识产权的权力,双方扯皮,只好请律师来定夺,律师将双方签定合同调出来发现合同中很重要的一项对于成果的归属没有定义,甲方只好自认倒霉。 又如:某制造业(甲方)和一软件开发商(乙方)签定企业信息化系统的开发合同,项目完成后,乙方要求甲方按照合同付款,但是甲方认为乙方没有完成任务,乙方认为已经完成了,双方参考合同,但是由于合同对于系统完成目标定义不够明确,双方扯皮,甲方不给钱,乙方以不进行售后服务相威胁,结果该信息化系统一直不能在企业中运行。甲方由于前期付了首付款,乙方由于前期投入大量人力和物力,双方损失都很大。 象这样的事情由于合同签定过程中存在的问题而引发矛盾层出不穷。目前,企业越来越清楚地认识到,合同管理在信息化项目管理中有着特殊的地位和作用,都十分重视合同管理工作,将它作为工程项目管理最重要的环节加以管理。
合同管理的规范性
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文章来源:中国项目管理资源网
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