2.1 影响时间估计的重要因素
高德拉特认为，项目的延迟是因为每一个作业估计时间的安全时间被滥用。而影响时间估计有3个重要因素：
1．预计时间是根据以往惨痛的经验来制定，即概率分布曲线的最末端。
2．涉及管理层越多，预估时间总数越大，因为每层都会加入各自的安全系数。
3．为防范高层删减整体的完工时间，执行预估者会灌水自保。
2.2浪费安全时间的重要原因
1．人的行为心理
所有的项目工作都是通过人来实施的。如果不考虑人的因素，目标很难实现。也就是说成功的项目管理或者提高项目的绩效，需要考虑人的一些内在因素，以及人们的工作习惯、人们的一些自然属性或者天性，同时采用一些创新的管理思维方法来开展项目管理。高德拉特认为人的行为心理主要表现为“学生综合症”和“帕肯森定律”。
学生综合症（Students’ Syndrome）：许多学生都有“闲时不烧香，忙时抱佛脚”的习惯——平时的时间大都花在别的事情上，不到临考试，不会拿起书本认真学习。如果快到考试时，有通知说考试的时间推后了，一般的学生会如释重负甚至雀跃起来，但却不会马上去准备考试，照样要等到考试时间来临的前几天才开始挑灯夜战。
帕肯森定律(Parkinson’s Law)：诺斯科特·帕金森(C. Northcote Parkinson)在1958年出版《帕金森定律》一书。他经过多年调查研究后发现，一个人做同样的事所耗费的时间可能差别极大——他可以在10 分钟内看完一份报纸，也可以看半天：如果时间充裕，就会放慢工作节奏或增添其它项目以便用掉所有时间。
2．任务并行的影响
大多数项目都有并行的工序，只有所有并行的工序全部完工后才能转入下一工序。并行工序中提前完成工序所剩余时间被浪费掉，而延误的工序将会把拖延带给下一工序。
2.3 寻找单项目关键链——DBR法
为了解决进度管理资源约束瓶颈，关键链法在找寻关键链的时候考虑了资源冲突问题，对瓶颈资源的使用进行合理的安排，并依据瓶颈资源对非瓶颈资源的使用进行合理的调度，从而避免了因为资源瓶颈而导致的工期估计的误差。
当以预估完成期限作为衡量标准时，人们会提出埋藏有大量安全防护时间的估计值，因为当前的糟糕的绩效考核制度使然。项目执行中遭遇到“学生综合征”和“帕金森定律”的行为模式，结果便是延迟完工。
所以我们必须改变追求每件任务准时完成的传统做法，确立新的规则：
不要将估计当作承诺。估计不是决定性的数字，仅仅是一种估算出来的数值。倒是应该运用估计值来防止学生综合征和帕金森定律的相关行为。做法上就是将现有的估计时间减半。无论如何，不能再采用要求团队成员按照自己估计的时间，担负起完成自己那部分工作责任的方式。每位成员的注意力都应放在项目的最后期限，而不是项目中各个任务的期限上。
以接力赛的工作准则执行关键链的任务。团队成员开始及完成任务的方式是，尽快执行（不再有学生综合征）并将工作（接力棒）传给下一个资源，尽其所能尽早传下去（不再有帕金森定律）。团队成员执行工作的态度则是尽可能全心专注于当下的工作。
从每件任务的估计时间中移走的安全防护时间的一半，被放回项目并战略性地用于防护整个项目。这样的防护缓冲时间称为项目完工缓冲，当成是震动吸收器用于全盘隔离关键链上的任务，以防受到其它任务时间波动的影响。某些关键链上的任务无疑地会比预期时间延后完成，某些则会提早。这样一来，这些统计上的波动便通过多项任务的综合，达到某种平衡。因此，通过用缓冲保护关键链上相关任务所需时间的方式，就有可能预知项目的时间长度，而且确定性相当高。
执行上，项目经理与资源经理使用这样的缓冲，配合缓冲管理(将缓冲分区,跟踪和观察缓冲侵蚀状况)来决定何时采取行动。
简而言之, 新的项目管理准则是：“专注于更少的任务，聚焦于使用关键链与战略性资源，更快速地完成工作。”
3 结论
关键链项目管理法把团队成员、项目经理和资源经理放在相同的接力赛中，专注于关键链上的任务。关键链确保每一件项目都准时完成，进而能够在不增加资源的情况下完成更多项目。谁掌握了项目关键链，谁就掌握了“芝麻开门”的咒语。 此文章共有2页 上一页 1 2
文章来源：中国项目管理资源网
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