另外，所有进度计划都是一种控制的基准，项目进行的时候，项目经理都会设法保证项目进展和计划一致，如果出现偏差，就可能会采取措施纠正。关键链进度计划也一样，任何任务没有按照计划的时间完成，都可能被注意到，都可能引发项目经理采取措施追赶进度，比如要求加班，增加人员和设备等等。

即使关键链上的任务延期，损耗掉部分项目缓冲，也不一定要马上采取加班等措施追赶进度，因为既然安排了项目缓冲时间，就应该允许使用它，否则就没必要加入项目缓冲；而且追赶进度的措施通常都会引起工作上的混乱，效率也会大幅降低，所以关键链方法能够容忍一定程度的缓冲损耗，不一定在关键链任务延期的时候都采取措施。但关键链方法也不是对项目缓冲的使用放任不管，而是使用一种叫缓冲管理的技术，周期性观察项目缓冲的损耗情况，评估整个项目延期风险，如果缓冲损耗过大，项目经理就会采取追赶进度的措施。

缓冲管理的策略是，监视项目缓冲的消耗和关键链任务完成情况，然后为项目缓从分配红黄绿三种颜色，红色代表缓冲损耗很严重，剩余工作量还很多，剩余缓冲不足以保护项目按期完成，必须立即采取行动追赶进度；绿色表示剩余缓冲还很充足，进展良好，不需要采取措施；黄色介于二者之间，缓冲有一定程度损耗，需要密切关注，寻找原因，并做好追赶进度的准备。

尽管缓冲消耗比较少的时候，关键链方法不会采取激烈的措施，但如果每个人都消磨掉项目缓冲中属于自己任务的安全时间，那么项目缓冲的状态必定进入红色或者黄色区域，促使管理层采取激烈的措施追赶进度，比如加班、增加工作压力等等，而且这些措施会很及时，不会等到项目临近结束的时候才会使用，在项目早期，只要缓冲被消耗过度，也会立即采用。这样，如果有人尝试拖拉消磨项目缓冲，他将发现管理层会迅速反应，压力反而更大，得不偿失。

如果每个人都放慢速度，消耗掉每个任务的安全时间，那么项目缓冲状态将会按照下图黑色直线的变化，因为根据1/2法项目缓冲只有任务安全时间总合的一半，所以项目完成一半的时候，项目缓冲将会消耗殆尽。而在更早的时候，这条直线已经进入黄色区域和红色区域，进入黄色区域时，项目经理会警觉并且调查缓冲损耗的原因，可能就会发现问题，进入红色区域时，项目组将会加班，拖拉现象将不可能继续存在。





Goldratt博士还提出了一个方法，项目结束后，如果项目缓冲没有全部耗尽，可以用节省的成本给与项目奖励，缓冲时间剩余越多，节省成本越多，项目组得到的奖励就越多，这样能够进一步降低项目组故意损耗项目缓冲的可能。

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文章来源：中国项目管理资源网

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