同样是上面的例子,我们会发现,即使有量化目标,也无法区分优秀的开发人员和一般的开发人员。一般而言,一个优秀程序员的能力是一般程序员的十倍甚至二十倍还要高,但是他们的薪酬却不会差那么大。其根本原因就是,没有什么绩效考核机制能够准确地识别出这些优秀的人员。因为度量工具永远都不会拥有发现的功能:同样是完成了期望的目标,你无法说甲比乙优秀多少。结果往往是,都是符合期望,于是得分都一样。长此以往,绩效考核也就成了埋没人才的罪魁祸首。
前人说了,千里马常有而伯乐不常有。把千里马当牛用的人,不在少数。因为在僵化的环境中,都是讲求德比才重要。而且往往对德的判断都是管理者的主观臆测。一个德才兼备的人才,在顶级的管理者眼中是德才兼备的,在二流管理者眼中就往往是才胜于德,在末流管理者眼中可能就是无德无才了。
因此,用人先要识人。看一个人有没有才,要从他的实际工作看,而不是只看一个数字化的结果。看一个人有没有德,则更多取决于管理者的胸怀大小了。
所以,要做好绩效管理,就要深刻理解“绩效管理=绩效+管理+管理者”的道理。
记者:在俱乐部会员讨论时候,你曾经提到“量化标准还是最重要的”,请问如何很好地制定这个标准呢?
刘青焱:要很好制定出量化的考核标准,最重要的一条是,技术管理者一定要懂技术,要专注技术。唯有如此,才有可能制定出公平且一致的标准,并经充分的沟通,让技术人员信服。然后,技术管理者需要对过程和结果保持开放和透明的评价,必须公正客观,并在团队内部达成充分一致。不然,一个技术管理者很快就会堕落为一个技术官僚,并被顶级的程序员所厌恶。
只有管理者真正理解技术,真正对团队成员了解,相互知根知底,才能制定出一致认同的目标和标准。通常讲,目标设定要让开发人员“跳一跳够得到”。如果不是对他的能力十分清楚,不知道他的兴奋点在什么位置,又怎么能够设定出正确高度的目标呢?高度要很好地量化,首先要知道目标应该设在哪里,然后量一量,知道这个地方的目标的高度是多少。这样才能得到最佳的量化目标。这样得到的量化目标和标准才是可管理的。
何谓可管理的?就是这个设定不会流于形式,或者权谋,而是确确实实能够激励和帮助开发人员不断提高,从而实现整个团队能力和生产力的不断提高。
记者:在大公司和小公司实行绩效考核有什么区别吗?
刘青焱:大公司和小公司的绩效考核与绩效管理区别非常大。
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文章来源:酷勤网
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