房地产开发公司，作为项目的发展商，必须鼓吹“追求高质量”的企业精神，必须建立和传播“尊重员工、尊重客户、感动客户”的企业文化！
对发现的问题、或是客户提出的问题，必须24小时内解决或明确答复。
要习惯于一次又一次的审核、整改、确认……
当房产交付后，公司指定客户代表，在房产交付3个月后进行客户专访：
所有修补是否已经达成？
是否有新的问题？
对质量本质的再认识：
质量，不等于豪华型。
质量，不等于高价。
质量是所有房产品的基本要求。
质量是与客户对话，了解客户对质量是如何限定的。
质量是耐用、安全、可靠、稳定。
最后，每个房地产的从业人员都要明白一个真理：什么是所有客户都需要的？是质量！
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文章来源：中国项目管理资源网
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