(2)实施过程中的信息发布。根据项目的进展情况随时向各项目干系人通报项目的状况。这里的项目状况可能包括项目的状态如计划,成本,质量,时间等,也包括产品的状态,如技术,方案,问题等。
(3)项目收款状态的报告。这个是大家都比较关心的问题,可能会每周向主要相关的人通报。
3、项目的跟踪与预警
这可能是项目管理办公室的最主要的职能之一。它包括项目计划的索取,跟踪,以及跟踪结果的发布。
(1)项目计划的索取。一旦项目立项之后,那么项目经理就会制定一份项目计划书,这一份项目计划书可能很粗糙,但必须包括几项最重要的东西,即项目主要交付成果,项目的里程碑,完成的时间,预算的成本,主要的项目成员。由于这几项就有了跟踪的依据。
(2)实时跟踪项目的进行。根据项目的紧急程度,制订跟踪周期。对于时间比较长的项目可能一个月检查一次,对于时间比较短的,可能一周检查一次。检查的根据是项目 经理、财务和客户提交的资料。检查方法主要是挣值分析。
(3)当项目已经超时或者超支或者接近这一状态时应及时通知相关人员。
(4)一些特殊情况下,跟踪显得尤其重要。如原来负责本项目市场人员的离职,项目团队的解散,项目经理的更替,项目从一个部门转移到另一个部门,客户的项目经理的变更。
4、项目的考核
项目是成功了还是失败了,是赚钱了还是亏损了,亏损了多少?亏损在什么地方?可不可以给这个项目团队发奖金了?这些问题是需要通过数据来说话的。项目管理办公室从各个部门中获取数据,对这些数据进行整理和分析,然后决定项目的运行状态。项目经理一般有大致的估计,但结果可能不是很准确。如项目团队成员报销的费用的统计。在按月或者按季度发奖金的公司里,如果又与项目绩效挂钩,那么对项目的考核的作用显得格外重要。
5、项目资料的管理
一个项目从开始到终止除合同外,还包括大量的信息资料,如各种验收报告,会议纪要,变更请求书,程序,设计方案书,管理计划书,各种批示等。这些资料如何有效地保密地维护也是项目管理办公室一个很重要的职能。比如当程序发生修改后,如何记住新的版本号和原来的版本号而不至于发生混淆就比较麻烦。
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文章来源:中国项目管理资源网
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