组合管理使企业文化发生重大转变,组织要对员工进行反复教育,而不能回避这个问题。"有些沟通我们可能认为是老生常谈,但绝对有必要,可以阐明我们想要做什么,为什么要这么做。"翰威特公司(Hewitt Associates)的项目组合经理凯斯特(Julie Kester)说。 当项目组合管理中止一个项目的时侯,你甚至要进行更多的沟通。"人们把自己与项目联系起来,如果项目被提前终止,他们会有挫折感,"咨询公司Program Navigators负责规划管理的副总裁韦德纳(Steve Weidner)说,"但企业应该告诉他们,中止一个失败项目也是一种成功。如果管理层有勇气将资源重新分配给更需要的项目,那么人们所从事的都将是最好的项目。这是一种双赢。" 尽管如此,BNY清算服务公司负责技术解决方案的副总裁罗森斯托克(Christion Rosenstock)承认,重新分配资源是一项艰巨的工作。他说,当IT治理委员会要求做出改变时,它将要求下达给资源经理,资源经理再对进度和任务分派做出调整。但IT项目经理一开始拒绝接受这一过程,因为他们的有些权力被夺走了,但是现在他们拥护这种做法。"这是一种保护机制,"罗森斯托克说,"由于我们不是直接为项目的发起人工作,我们不会再被他们呼来唤去了。" 有关组合管理的培训课程也非常重要,可以让项目经理和项目团队更快地接受组合管理。福特公司开办了一系列的课程,举办"午餐研修会",并提供一个活跃的网站,该网站包括流程概述、模板和常见问题解答等页面。福特公司项目管理和全球营运成本主管莱恩(Jon Lane)说:"在我们的内部网中,这是最繁忙的站点之一。" 好处是巨大的 项目组合管理的拥护者们说,在采纳并运行项目组合管理系统后,企业会发生大量有益的变化。有些公司可以获得实实在在的好处,而对于其他公司来说,尽管其回报并不都是看得见、摸得着的,但是项目组合管理确实非常重要。 罗森斯托克谈到,在应用项目组合管理的第一年,BNY公司"被抛弃"项目的数量下降了50%以上(被抛弃项目是指那些在完成前就被中止的项目)。他估计公司节省了7,000个工时,或者约合3.5万美元的成本。 项目组合管理的一个关键好处是使稀缺资源得到集中使用。"组合管理使企业在困难时仍可以运转良好,"福特汽车公司信贷部北美项目组合分析的主管科尔比(Sally Colby)说,"我们一直都希望削减支出,而现在我们有更合理的方式来实现这一点。"她说福特公司已成功减少了项目的数量。
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