给您讲讲“我和项目那些事儿”。一句话令我内心深处悠然升起见到亲人的感觉，似老朋友相见、促膝长谈，好亲切！您我虽未谋面，却令我总有想把“我和项目那些事儿”向您述说的冲动。谈到软技能，无疑“沟通”是最重要的一项。“一年365天，我们不是在项目上，就是在去项目的路上。”为了项目的成功，每一位项目经理要花90%的时间在沟通上，可不管再忙，请您一定要记得留下“沟通的痕迹”。（何时留？如何留？您可在沟通规划中确定。）

在讲故事之前，先给您介绍一下我的情况。我在一家国有大型企业工作，公司是传统的组织机构模式，分公司、部门、班组三个层级，也就是过去常叫的厂、车间、班组。公司的项目经理通常由工程部门项目专工担任，没有什么权限，但要对工程的安全、质量、进度、协调等负责。

作为甲方，我对项目经理的角色定位是 “项目协调员”和“项目服务员”。为了项目的成功，作为协调员，我要主动协调总包单位、分包单位、监理公司、设备厂家之间的工作关系。特别是作为甲方生产部门与乙方工程单位之间的“沟通桥梁”，必须正确处理好公司正常生产与工程施工的关系。作为服务员，我尊重参加项目建设的所有单位和施工人员，主动为他们提供服务，不管是工作上的事情，还是生活上的事情，我都乐意为他们提供帮助。

接下来，我要向您述说的故事，发生在公司的脱硫改造项目上。这个项目是我们公司，也是集团公司的重点改造项目，是实现省环保局“十一五”节能减排计划必保的项目。我在项目中担任电控项目经理，主管电气和热控两个专业的项目管理工作。老实说，能够参加这样的项目建设，我打心眼里是很高兴的。4台30万机组同期改造，一年内要求陆续投产，工期非常紧张，是个极具挑战性的项目。

还是接着说故事吧。整个脱硫改造项目分两个阶段进行，第一阶段是既有生产设施的拆迁还建。在6月份我就编写了“脱硫改造工程既有电缆设施拆迁方案”，经公司技术部主管专工、主任审核和总工程师批准后，已分发给生产相关部门及施工单位。（生产部门包括技术部、安监部、维护部、运行部等）

按照施工计划，定于9月25日开始6kV高压电缆的更换工作。为使工作能够顺利进行，9月18日，我起草工程联系单给技术部，申请召开专题协调会，想与生产部门沟通一下，把工作流程、职责范围定下来，好部署下一步工作。同时，也安排各施工单位及监理公司做好开会准备。（注意，基本上我都是提前一周与生产部门进行沟通汇报。）

9月24日，技术部主管副主任通知14：30分开会，但会议要由工程部主持，技术部负责通知生产部门人员参加。小菜一碟，我当即应允，并立即通知各施工单位，要求副总监、生产经理、施工队长及技术员、安全员准备参加会议，14；00在总包项目部集合，一起到生产楼开会。（注意，凡有需要与生产部门沟通的，我都会领着施工人员到生产部门去。不要让施工单位人员自己到生产部门找人，人生地不熟的。）

14：25分，我们工程人员提前5分钟到达会议室。14：30分准时开会。会议由我主持，工程方汇报施工准备情况和施工方案，生产部门提要求。最终就工作范围、责任分工、安全管理、工作程序等达成共识，并形成会议10条纪要。其中，安监部特别强调一件事，即“工作票的办理必须实行双签发，由施工单位有资质的人员出任工作负责人，工作票先由工程部审核签发后，再报给维护部再次审核签发。”技术部强调：新电缆的敷设由施工单位负责，待电缆敷设到位后，由生产部门组织安排电缆接线和调试工作。（注意，不要忘记请参加会议的人员签到。在分发会议纪要时，也别忘了请接收人签收。）

谈到工作票的办理，在新建项目上，施工单位一般是不需要填写生产系统的工作票的。但在我们公司在生产区域内做事，必须按照生产要求办理工作票，凡是与工作本身有关的危险点和有害因素必须采取安全防护措施，进行隔离。这些内容都要填写在工作票上，以便生产部门（运行部）布置安全措施。但是，要让施工单位人员搞清楚生产系统还是有难度的。因此，填写工作票对施工单位来说是一大难事。为此，开工以来，每次需要填写工作票时，我都会领着施工人员到生产现场查看，并找生产部门技术人员寻求指导，争取能一次填写正确，避免返工。

9月25日开始高压电缆敷设，此后几天，工作进展也一直很顺利。到10月7日，高压冲洗水泵的电缆已敷设到位，已具备接线试验条件。我向技术部主管副主任做了汇报，请求安排接线做调试。副主任让施工单位帮忙先把线接上，明天再安排传动试验。

为了明天试验工作能够顺利进行，我请求代替我部门主任参加明天早上的生产例会。

10月8日8点30分，在生产早例会上，我向生产部门的领导、专工技术人员汇报了高压冲洗泵电缆的安装情况，并申请生产部门安排接线和调试工作，请早会予以安排。会议明确由技术部安排此项工作，让我和施工人员会后在控制室等候，配合做试验。会后，我立即通知监理公司、总包和施工单位相关人员来到控制室。可是，直到中午下班也没有等到生产部门来人组织试验，只好让施工人员回去吃饭。

中午12点半多点，运行部当班调度来电话，让我速到控制室。问有什么事，也不说。到控制室时后，才知道，调度已经下令送电，做高压冲洗泵传动试验。因为电动机反转，把冲洗泵转坏了。

我立即通知监理、总包和施工单位人员赶快到控制室。经询问，确认施工方没有人通知送电试转。又问技术部主管，称没有人解对轮（即把电动机与冲洗泵间的联轴器拆开，使电动机与泵体分离开，单独试转电动机，确定电动机的转向是否正确。），没有安排送电试转。到此，事件起因已经基本明了。在施工方无人知道、无人在场，技术部也称不知道的情况下，值班人员没有做全面检查，当班调度下令试转，造成了带负载试转电动机的错误，导致高压冲洗泵的损坏。
但事情不这么简单。

10月9日，事故分析会。会议由主管安全的副总工程师主持。会上运行部汇报了送电试转情况，维护部汇报了高压冲洗泵损坏的情况。我将9月24日“既有电缆拆迁还建专题工作会议纪要”给到会的人员都分发了一份，并代表施工方做了三个方面汇报。

第一，强调了9月24日会议确定的生产部门与施工方之间的工作范围界限和职责分工。
第二，汇报了在施工中贯彻执行9月24日会议精神的情况。
第三，我汇报了10月8日，参加生产早会，请求生产部门安排试验，以及我们在控制室等候的情况，并强调了工程及施工方没有人通知值班员送电的事实。

在会议过程中有几个插曲需要着重讲一下。

一是，在我汇报9月24日会议纪要内容时，技术部主管副主任打断了我的发言，声称“没有参加9月24日的会议，不知道会议内容”。但是，会议纪要附页“会议签到表上第一栏就是他的签名。”（您看，人怎么会这样啊？如果没有会议纪要或没有会议签到表，结果会是怎样？我真不敢想象。）

二是，在做会议总结时，主持会议的副总工程师肯定“9月24日会议确定的工程部门和生产部门之间的职责分工”是正确的。此时，技术部主管主任又打断了发言，又称“公司领导不同意这样分工”。但副总工程师的回答让我感动了几天，他是这样说的“你不要拿公司领导来压我！会后，生产方面，我会向主管生产的公司领导汇报；工程方面，我会向主管工程的公司领导汇报。”

第三个插曲是，在副总工程师宣布处理决定时，分包单位的施工队长情绪非常激动，爆出了昨天晚上运行部调度要求他改写工作日志的事……

会后，我直接到控制室查阅了工作日志，上面有明显的改写痕迹。走出控制室，我将有关实情直接向部门主任和主管工程的公司领导做了汇报。随后，我又陪同主管生产的公司领导再次来到控制室，领导查看过记录以后，对值班人员说：“你们怎么能这样做！总是把责任推给别人，让别人替你们背黑锅，人家也是人呀！”

当我找施工队长问起改写工作日志的事时，队长还有点不好意思。他说如果不按值班调度要求改写记录的话，几个值班员都要下岗。您看，我们队长还是蛮有人情味的嘛，他虽说是个农民工，但技术上是把好手，碰到问题一说就明白，人也老实厚道，做事实在又能吃苦，也喜欢帮助人。我们合作也相当愉快，从他第一天到项目上，直到项目结束，直到现在我们仍是好朋友。

又过几天，事故通报下来了，只定了个障碍，也没有要求总承包商更换施工队长，更没有人下岗。
故事讲完了。

在项目上发生的事情很多，之所以拿这件事情出来与您分享，是因为除了 “沟通”以外，事件中充满了太多的 “尔虞我诈，出尔反尔”，这些电影中才会有的情节。

我相信，做一位项目经理，我们都有良好的职业道德，我们承诺以正确和正直的方式行事，勇于负责，互相尊重，公平诚实的待人对事。但是，有一条谚语请您记住，就是“没有落到书面上的话就是没有说过的”。

原打算就此收尾的，可昨天，就是５月１日又有故事了。单位里一个6kV的变电站要送电，这种停、送电操作都由运行部执行。可是，在准备操作时，负荷开关的操作把手找不到了，运行部的副主任给主管生产的公司领导汇报，说我没有移交给他们。

该变电站是２００８年我负责的一个项目，竣工移交后一直运行正常，期间运行部进行过多次停、送电操作。可就是一句“没有移交”，几位生产领导找我问原因。最终，操作把手还是在运行部的值班室里找到了，只是送电时间往后延迟了几个小时。

可叹，“江湖险恶”，什么事情都可能发生。我们反对不负责任的言谈，我们反对不诚信的行为，但我们要积极的面对，呵护好您的项目，保护好您自己。