前言
进入21世纪,世界经济从以工业经济为主向以知识经济为主迅速转变,中国经济也在从“中国制造”向“中国创造”进行产业升级,各种新技术、新方法、新设计、新产品层出不穷,企业竞争核心由快速响应能力演变为技术创新能力,产品研发成为了企业竞争的主战场。然而,产品研发正是中国企业的薄弱环节,这决定了它们的核心竞争力不强,在国际产业链中只能处于低端位置。如何在产品研发的主战场寻求突破,摆脱困境,是摆在中国企业面前的迫切课题。
企业的成功有赖于每个产品研发项目的成功,而良好的研发管理体系对企业的高速运营和获得持续竞争力发挥着强大的支撑作用。研发项目管理是企业商业目标达成和战略实现的手段,在缩短研发项目周期、降低成本、增加价值及提升企业技术创新能力等方面为企业带来诸多益处,几乎所有成功的高科技企业都是研发项目管理的领跑者。因此,以技术研发和技术创新为核心构建高效的研发项目管理体系正是各企业升级转型的加速器。
大家知道,项目的生命周期包括启动、计划、实施、控制和收尾。项目管理是在有限的资源约束下,对项目范围内的全部工作进行有效地组织,以保障其达成项目目标的一系列方法与理论。项目管理的铁三角是时间、成本和质量,PMPBOK涵盖的九大知识体系包括综合管理、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和项目采购管理。
最近几年兴起的IPD集成产品开发流程是一套领先的、成熟的、企业层面的产品研发管理思想,模型和方法。自IBM在1993年最先开始实践IPD以来,取得了另全世界瞩目的卓越成效,在国内,华为、美的等知名企业也纷纷导入了IPD。
IPD框架体系包括集成的跨部门产品开发流程,主要有4个子流程:产品战略流程, 市场管理流程,IPD产品研发流程(含生命周期管理)和平台和技术研发流程。
通过引入并实施被国内外众多优秀企业实践过的最佳产品研发管理思想和管理模式,建立起符合企业未来发展需要的研发管理体系,正日益为众多中国企业决策者所重视。
方案概述
产品研发管理是极具挑战性的一项工作:研发面临市场、客户的压力,需要与内外部的各部门协调,这对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。在研发项目管理中,管理者常常面临着如下困惑:
n 很多企业不清楚产品研发的全过程;
n 项目目标不明确,项目计划不准确,过于乐观,工作量估计不足
n 需求分析不充分,产品发布后不符合市场需求,竞争力不足;
n 产品研发过程中各个环节衔接不通畅;
n 产品研发团队沟通不畅,士气不高;跨部门协作不畅;
n 产品研发质量时好时坏,没有保证;
n 项目控制不力,阶段控制不严格,决策缺乏基础数据支持;
n 技术评审流于形式;设计变更随意性大;
n 项目知识难于积累、共享和重用;
n 过程改进分析和绩效评估缺乏数据
面对研发项目管理中存在的各种问题,通过实施一套真正适应企业管理需求的研发项目管理系统,无疑将大大提升企业的研发管理能力。但在进行产品选型时,需要重点关注以下几点:
n 支持量身定制的研发流程。定制产品研发的项目管理流程一定是根据企业实际情况而定制的,即按产品研发阶段进行设计,包括市场、研发、测试、采购、生产、销售、服务、财务等部门的共同参与。
n 支持结构化的并行研发流程。项目研发流程除了需要遵循业务流程设计的一般方法外,还要重点考虑研发流程的结构化和并行工程。“结构化”指的是关联工作有一个框架结构,能按WBS进行工作结构分解(可按组织原则逐级分解);“并行”指的是并行工程,第一层次是指硬件研发、软件研发和产品测试等研发活动的并行,第二次层次是指市场、采购、制造、服务、财务等职能活动的并行。
n 支持组织级项目管理。项目管理系统牵涉的职能部门和管理层级众多,需要同时支持项目决策层,项目管理层,项目执行层三个层级的工作和矩阵式项目组织结构。特别是在中国企业中,弱矩阵项目管理的模式较多,如何方便部门经理实时监控部门成员参与项目的执行情况和各级领导审批项目关键节点,是必须要重点考虑的。
n 支持标准项目化管理和流程裁剪。既可以通过标准项目流程的创立,快速启动新项目和沿用标准流程,还能根据具体项目的具体情况对标准流程进行“裁剪”。
n 支持项目中知识的沉淀和利用。能在项目过程中方便地使用公司知识库中相关的管理规范等知识文档,也能将项目中的各种文档有选择地沉淀到公司知识库中以便重复使用。
n 支持与其他系统的集成。能与其他专业的研发管理工具和供应链,财务,OA系统集成,使以项目管理为核心的业务管理模式能够打破职能部门管理的限制,消除“信息孤岛”。
捷为iMIS-PM正是在深入分析和理解中国成长型企业在产品研发项目管理中面临的各种困惑和对管理信息化系统的实际需求后,运用国际先进的管理思想并结合中国国情而开发的,很好地解决了前面提到诸多项目管理面临的各种困惑以及产品选型中需重点关注的问题,可以切实帮助项目型组织解决各种管理问题,从而大大提升企业的核心竞争力和生产力。捷为iMIS-PM已经为众多研发型企业提供了优秀的产品和服务,具有很强的应用价值。
捷为iMIS-PM是企业级的研发项目管理系统,管理研发项目的启动、计划、执行、监控和收尾的整个生命周期,覆盖项目管理的各个要素。用户可以根据实际情况制定和修改达成目标的项目计划,逐级分解项目为可操作的具体任务,统筹调控项目资源,实现企业研发项目运作能力最大化。
iMIS-PM扩展了与iMIS工作流引擎、OA、KM、CRM、BI统计分析等模块和ERP等其他系统的融合与对接,对项目管理概念给出了全新的诠释,是一套易用、实用、高效的企业级项目管理系统。
捷为iMIS-PM特别适用于研发项目管理。通过实施iMIS-PM,研发项目管理过程更加规范,管理效率大幅提高,各种风险和问题及早发现和及时处理,项目知识及时沉淀和高效共享。另外,捷为iMIS-PM还可与其他专业的研发管理工具进行整合和集成,譬如,iMIS-PM已实现了与专业的缺陷管理系统Mantis的集成应用。
系统功能
捷为iMIS-PM的功能可以从项目决策层,项目管理层和项目执行层三个层次来介绍,三个关注的重点,应用的模式是不一样的。
项目决策层包括项目总监、部门经理、公司领导等,项目管理层包括项目经理、负责资源调度和质量管理的经理等,而项目执行层就是一般的项目成员。三个层级还可细分不同的项目角色,在iMIS-PM中操作不同的功能,他们分别完成项目管理全生命周期中不同的工作任务。
项目监督层
n 项目总览:对所有项目的基本情况有一个全面而直观的了解。
n 项目统计:按项目类型、状态、工时等进行统计分析,以报表、饼状图、柱状体等方式显示结果
n 项目人力资源调配:全面了解资源的实际工作状态,进行科学的工作安排。
n 项目流程审批:根据情况设定项目立项、变更、结项、方案评审等流程,直接在项目中进行流程审批。
项目管理层
n 项目模板:将公司各类项目管理流程进行标准化管理
n 项目立项:根据公司流程由逐级领导审批完成项目立项
n 项目计划:项目任务分解结构(WBS),前置任务设置和甘特图展示
n 项目角色:自定义项目角色,为每个角色分别授予各功能模块的操作权限
n 项目日历:每个项目默认采用系统中的标准工作日历,也可设置特定工作日/休息日的项目日历
n 项目进度:在项目甘特图中动态显示项目的实际工作进度;项目整体进度是根据每个项目任务的进度计算出来的。
n 项目沟通:通过任务备注,项目周报、项目会议纪要,日程安排等方式实现项目团队成员间的沟通交流,通过内部消息、邮件和手机短信等方式发送提醒。
n 项目文档:每个项目任务的工作成果可以上传到项目附件中,并可复制或转移到公司知识库中,形成知识沉淀并方便地分享和利用。
n 项目变更:任务负责人提出变更申请,录入变更内容,项目经理审批通过后,系统自动调整任务变更内容(时间,人员)。
n 项目收支:对项目的收入和支出情况进行记录和汇总。支出科目可以自定义,每项支出可与具体的任务和执行人关联。
n 项目问题:在项目执行过程中,提出和解答问题。
n 项目结项:根据结项流程发起流程,经逐级审批后完成项目结项工作。
项目执行层
n 项目任务进度和状态维护:项目任务负责人依照任务的实际进展情况修改任务进度,父任务和整个项目的进度随之更新。授权人员可以修改项目任务的状态。
n 填写业务表单:项目和项目任务都可关联自定义表单,任务执行人填写表单。表单是项目知识成果的一部分,也是项目汇报的重要依据。
n 项目任务成果文件:可以将项目工作成果以任务附件形式上传到相关任务当中,附件支持多种格式,可对Office文档进行在线编辑,减少上传和下载次数。
n 项目任务日程安排:可以设立项目任务关联的日程,进行精确到时刻的任务执行计划管理。可设置日程的定时提醒功能,使工作有条不紊。
n 填写工作记录:对项目任务的执行情况可以通过填写工作记录来体现。项目或部门经理在查看项目成员的工作记录时进行审批。
系统特点
组织级的项目管理工具
n 支持项目决策层,项目管理层和项目执行层三个层级的工作,可以为项目型组织提供一个强有力的管理工具
n 支持矩阵式项目组织结构,项目经理与高层经理对项目成员从两个维度进行管理,有利于项目人力资源的有效规划、合理配置和准确评估等方面的管理工作
平台级的项目管理工具
iMIS是高度可配置的平台级项目管理系统,包括:
n 项目过程自定义配置:可进行多级任务分解,定义项目执行阶段和具体的工作任务
n 项目角色自定义配置:可定义多个项目角色,分别赋予不同的项目操作权限
n 项目流程自定义配置和关联:项目中关联流程可自定义流程步骤和流向,并可定义关联的方式(关联启动,关联完成等)
n 项目表单自定义配置和关联:项目中关联的业务表单可在表单模板中自定义。
可扩展的协同项目管理工具
n iMIS以项目管理为核心,集成OA流程、知识管理、客户管理、商业智能统计等模块,实现了跨组织结构的协同管理
n iMIS 基于J2EE平台开发,易扩展,可以提供更深层次的跨系统/跨数据库的业务系统集成(如与用友ERP集成),从而实现无缝、全面协同的企业管理平台。
标准化项目管理应用
iMIS PM 通过项目模板的生成、导入和引用实现项目管理的标准化应用。项目模板定义了同类型项目的:
n 项目任务分解路径(WORK PATH)
n 关键节点控制流程(KEY POINTS CONTROL FLOW)
n 项目核心资源分配原则(RESOURCE )
n 项目/任务挂载表单关联(FORMS)
应用价值
iMIS-PM的主要应用价值包括:
n 让公司领导/部门经理全面了解项目执行情况,对项目的整体把控做到心中有数。用真实有效的数据作为企业决策的依据。
n 让项目经理抛开企业项目发布和共享计划不方便的苦恼,全面启用在线项目计划的编写,让团队成员及时了解项目计划和项目信息。
n 提供给项目团队一个开放的项目沟通平台,使项目信息的执行过程可视化,沟通更顺畅。让项目成员及时反馈项目执行的状态及问题,使项目风险和问题及早发现并解决。
n 加强对项目关键节点的流程控制,便于项目和组织级知识的积累和利用,轻松解决项目管理中面临的流程控制和知识管理方面的挑战。
固化项目流程形成项目模板,对项目任务分解路径、项目核心资源分配、项目审批流程和表单能进行标准化和自动化处理。