课程提纲

背景

项目数量多而又没有专门管理办法的企业会苦于没有成熟体系进行项目管理，而且项目的监管、指导及管理体系的建设都会处于凭感觉行事的原始状态，因此很多企业设置了项目管理办公室（即PMO，在社会上也称项目管理部、项目管理中心等）。而新设立的PMO往往对其职能工作无从着手，有时甚至连其定位都不清楚，很难开展工作。

针对此困境砺志咨询专门提供企业项目管理办公室（PMO）体系建设服务，帮助PMO解决上述问题。

目标

   为起步阶段的PMO提供有明确实用价值的帮助，使其能顺利搭建PMO工作模式，建立企业项目管理机制。

PMO得到的帮助

-   有专业项目管理专家帮助，可借鉴外部标杆经验和最佳实践以便在起步阶段展开PMO工作。

-   由业界权威帮助其确立PMO部门在企业中的权威、地位，推动初期工作。如促使领导、项目操作部门正确理解PMO的角色、作用及项目管理规范的重要性。

-   可参考外界优秀企业的范例和模板以建立本企业的规范和模板。

主要输出成果

-   PMO人才和项目经理人才

-   PMO的角色和职责的定义

-   PMO的工作模式、工作流程和相关文档模板

-   企业项目管理体系制度、规范、模板

-   项目管理人才培养、选拔体系

咨询服务

1 模块一（常规）

1.1 定义PMO的角色和职责

根据企业业务特点、现有流程制度、企业项目管理当前的优劣势、人员能力水平、未来业务目标对管理的需求定义PMO的角色和职责，以便PMO可以正确、合理地建立未来的工作模式和流程。

1.2 定义PMO的工作模式、工作流程和相关文档模板

同样根据企业业务特点、现有流程制度、企业项目管理当前的优劣势、人员能力水平、未来业务目标对管理的需求定义PMO的工作模式、工作流程和相关文档模板，以便PMO将来高效地开展工作。

1.3 企业项目管理体系差距诊断

通过系统化地对企业进行项目管理相关管理制度、规范和管理水平的评估、对比，找到企业的现有管理体系在项目管理方面的薄弱环节、项目成功的阻碍因素，供企业高层管理者进行管理改进优化时参考。

1.4 项目管理人员胜任力测评

通过对项目管理人员进行项目管理知识、项目管理日常行为表现（硬技能）、沟通协调能力（软技能）、个人管理意识和基本素质四方面的测评，找到现有项目管理人员的优劣势以及与同等的差距，以便在项目管理人员培养、管理体系等方面进行进一步改进优化。

1.5 PMO人员培训

培训PMO人员使之掌握企业级项目管理工作相关技能（如规范设立、管理人员考评、过程监控、项目管理工具以及企业对项目立项、计划、执行、控制等方面的工作）。

1.6 项目管理人员培训

培训企业项目管理人员（项目负责人层次）使之建立项目管理意识、掌握项目管理技能（如项目计划、执行保障、控制以及范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、质量管理、团队管理、沟通管理等方面的技能）。

1.7 企业中高层领导培训

培训企业中高层管理人员使之理解企业项目管理的总体框架、建立相关的管理意识、掌握中高层管理人员在项目立项、项目计划、项目监控以及企业项目管理体系建设等方面的必备技能。

2 模块二（可选）

2.1 项目管理人才培养、选拔办法建议

对企业的项目管理人才培训、指导、研讨、经验总结、选拔等方面的操作办法提出建议，以便促进项目管理人才的快速成长。

2.2 项目经理胜任力分级认证体系

建设一整体供企业将来长期运行的对项目经理进行评估、分级认证、认证后改进提高的管理体系，以便使项目管理人员在管理工作上能变被动为主动、清晰认识自身能力水平、积极进行自我提高。

2.3 针对各级别人员的长远培训课程体系及配套措施

各层级不同的项目管理人员所需要的培训课程深浅、重点、内容均不一样，本项服务为他们设置有针对性的、有效的、形式多样的培训课程。

2.4 企业项目管理经验数据总结积累和推广应用的规范

只有进行持续地积累、总结和推广应用，企业项目管理水平才可能不断提升，而仅有培训并不能解决问题。本项服务为企业设定每个项目进行验收和评审时应收集的信息、应总结的经验，并设定其收集办法和格式，同时对这些经验、数据进行整理和推广应用提出建议。

3 模块三（可选）

3.1 指导PMO制定企业项目管理体系制度、规范、模板

             包括以下方面的流程、规范和模板：

             -     立项流程

             -     计划流程

             -     执行保障规范

             -     项目监控流程

             -     项目验收流程

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