| | 培训机构： 砺志咨询-美国项目管理学会注册培训机构 | | 适合对象： 电信运营企业的项目总监、部门经理、项目经理、项目骨干以及所有项目干系人。 | | 建议天数： 2~3天（可根据企业的实际需求进行相应调整） |
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成功案例：
广东电信（37期）、北京移动（12期）、上海电信（2期）、中国电信学院、深圳电信（4期）、深圳移动（6期）、重庆移动、重庆网通、重庆移动设计院、珠海移动、珠海电信、惠州电信（4期）、揭阳移动、东莞移动（12期）、汕头移动、新乡移动、鹤壁移动、保定移动、郴州移动（2期）、贵州电信......
课程大纲：
课程分析：
随着新的电信技术不断应用和新业务的不断推广，电信网络工程将更加多样和复杂化，同时由于电信市场竞争的加剧，越来越多的工程项目呈现出周期短、时效性强的特点，这就对电信工程项目的进度、质量都提出了更高的要求，从而对电信工程项目的项目经理和工程设计、实施、监理、采购、维护等人员也提出了更高的项目管理技能要求，只有必须从项目的启动、计划、执行、控制直至项目的收尾全部项目过程，全面应用精细化的项目管理方法进行管理，才能保障工程项目的顺利实施并完成预期目标。
本课程将结合电信企业工程项目的特点，从项目的启动、计划、执行、控制直至收尾全过程，以实战的形式，引领项目经理学会如何在项目不同的阶段做好合理而全面的项目计划；学会更加有效地控制项目的进度、成本、质量、范围；更加从容地应对项目风险和需求变更，建立更加高效的项目团队以及更加有效的沟通机制，从而保障项目的顺利执行，显著提升项目的管理绩效，从而提升整个电信运营企业的竞争力。
而这些项目中的一部分需要全部或者部分外包给工程实施方来共同协作完成。外包项目就本质来说，是项目从公司内部部分或全部延伸到公司外部的管理规范与管理技术。外包项目和常规项目在管理上有共性也有其特殊性，外包项目的管理更复杂，承担的风险更大，沟通协调更困难，管理难度和不可控度要远远高于内部项目，需要更紧密的进度和质量监控。
作为工程项目实施的主体部门电信工程部，对客户是乙方，而对外包单位，又是甲方，本课程将充分从电信工程部所承担的角色出发，结合电信工程项目的特点，讲述这类项目的项目管理方法、技巧和工具。
在电信工程项目实施过程中，经常面临的问题有：
- 电信市场竞争日益激烈，谁在时间上领先一步，谁就可能在市场上占得先机。那么作为项目经理和实施人员应如何制定切实可行的、前瞻性的、阶段性的项目进度计划并有效地进行进度监控，才能满足对市场的响应呢？
- 电信工程项目的投资大、影响大，复杂程度高，面临着如金融风险、投资风险、技术风险和市场风险等各种各样的经营风险，要求项目经理时刻保持高度的职业敏感和风险应对能力，而有些风险是可预见的，有些则是偶发性的，应该如何预测和防范这些风险呢？
- 基于电信工程项目的特殊性，往往需要跟客户、多个电信部门、供应商或者合作方打交道。象传输和各个分局的协调，都需要事先沟通好，必要的话提前召开动员大会，确保在项目实施前在人事配合上消除障碍。那么作为项目经理，该如何解决跨部门的沟通协作问题？如何制定项目沟通计划？何时沟通？和谁沟通？什么样的沟通才是有效的和有效率的？
- 由于电信技术和市场变化很快，在项目实施过程中，可能会经常发生变更的情况，那么遇到变更，如何应对？应该做哪些沟通和协调？和变更相关的哪些地方也需要跟着变更？
- 工程任务的难度一年比一年加大，在实际操作过程中需要加强工程管理部门对施工质量的控制力度，确保建设的质量，那么作为项目经理应该制定怎么样的项目质量计划和相应的质量保障措施？
- 随着电信市场竞争的加剧，工程项目成本的控制越来越得到重视，如何编制有效的项目成本计划，并在实施中进行控制？
- 完成一个工程项目，往往涉及的部门和人员很多，优秀的项目团队应该目标明确，责任清晰，氛围融洽，有很强的协作意识和互补意识，那么作为项目经理，如何打造一个有很强凝聚力的团队，如何能使团队持续保持激情和活力，完成项目目标？
- 电信工程项目收尾工作烦琐，施工遗留的问题比较多。往往很多工程师对收尾工作不够重视，收尾要么很草率，要么很拖延，收尾验收工作不够细致，那么，按照规范的项目管理做法，如何进行收尾工作？收尾时应该注意哪些问题呢？
- ……
课程目标
- 掌握电信工程项目的基本管理模式
- 掌握实施电信工程项目必须的硬技能和软技能
- 获得关于电信工程项目常见疑难的解决之道
- 掌握外包项目管理的方法和关键点
课程特点
课程充分贴近和挖掘电信工程项目的特点和难点，培训中以具体案例作为引导，全面分析和讲述电信工程项目从启动、计划、执行、控制直至收尾全过程需要掌握的项目管理知识和技能，是专门为电信业工程项目实施人员量身定制的一门项目管理课程。
梁光华 首席咨询顾问
砺志咨询首席咨询顾问，前HP公司南方区高级咨询经理及项目管理委员会核心成员，前联想集团集成公司研发中心助理总经理，软件产品中心总经理。
自2002年开始，即从事项目管理的培训和咨询工作，曾为超过400家大中型企业提供项目管理培训和咨询服务，具有丰富的项目管理培训和组织级项目管理体系建设，项目经理人才测评，项目经理分级认证体系等咨询服务经验……
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廖文忠 高级咨询顾问
砺志咨询高级咨询顾问，美国项目管理学会认证PMP, 北大光华管理学院MBA,曾任 JAMBO Tech.（HK）公司执行副总裁、技术总监及参与创建bbook电子商务网络公司。
自2003年开始从事项目管理培训和咨询工作，为超过200家企业提供项目管理的培训和咨询工作，有丰富的项目管理培训和咨询经验……
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王志伟 高级咨询顾问
砺志咨询高级咨询顾问，美国项目管理学会认证PMP, 清华大学工商管理硕士, 美国项目管理学会认证PMP，现任职于中粮集团项目管理部，负责企业内部项目管理体系规划和项目管理培训等工作，曾任职于世界500强企业，美国TIMKEN公司，任高级项目经理。
自2006年开始从事项目管理培训和咨询工作，为超过200家企业提供项目管理的培训和咨询工作，有丰富的项目管理培训和咨询经验……
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砺志咨询首席顾问
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