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浅谈ERP项目需求管理技巧

2014/12/16 11:58:54 |  1897次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

以,我们在确定一个需求前,要跟当事人充分沟通,最好能直接沟通,避免因传达失误所引起的重复工作。

  在沟通时,双方对需求的认识要一致,不能模棱两可。笔者在此就有一个惨痛的教训。

  那时,我给一家企业做实施。ERP实施成功后,我主要是跟他们IT主管联系。一次,他发给我一个需求,说是要根据“销售定单变更单”自动修改未审核的“生产单据”。但是,IT主管在传达的时候,没有传达清楚,把“未审核”去掉了,结果需求变为了根据“销售定单变更单”自动修改的“生产单据”。最后,销售定单不通知生产部门也可以随意更改,导致了生产的错误。

  后来,他们向我反映问题时,我知道出问题了。我马上赶到公司,跟他们开会重新确认需求。原来他们的本意是:根据“销售定单变更单”自动修改未审核的“生产单据”,对已经审核的生产单据不能自动修改,而要销售部门通知生产部门在进行修改。

  这个案例给我一个深刻教训,做二次需求,一定要“亲自上战场”,而不能听“奏折”。

  六、需求要注意风险

  为了降低ERP二次开发的风险,应仔细评估所有涉众的需求,确定开发风险,并对项目进行风险管理。有的项目人员仅仅重视自己感兴趣或觉得有挑战性的需求,而不是及早将精力投入降低项目风险或提高应用程序功能性方面。为确保尽早解决或降低项目中的风险,要慎重选择需求,以确保每次增加的需求都不会加大项目中的已知风险。要达到目的,你需要对项目进行风险评估,并在风险和重要性两个层面取得平衡。


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