[摘要]21世纪被称为知识经济时代，作为典型知识经济产业的软件业，具有以脑力劳动为主的特点，因此，人力资本的运用对软件企业运营的成败具有很大的影响。人才是软件企业发展的基础与关键。软件企业的竞争力水平往往取决于其研发人员的产出质量和数量，因此，如何有效管理和激励研发人员，使得人得其位，位适其人，人尽英才，是软件企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。
[关键词]软件公司;研发型员工;激励
研发人员是知识型员工的典型和重要组成部分，他们具备知识型员工的特征。知识型员工是指本身具备较强的学习知识和创新知识的能力，并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者，其工作主要是一种思维性活动，知识的更新和发展往往伴随环境的变化而变化，具有很大的灵活性。所以，知识型员工就是才华横溢、充满个性而又难以驾驭的人才。加拿大著名的学者弗朗西斯·赫瑞比认为：“简而言之，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”
一、研发型员工的特点
与普通员工相比，研发型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性：
1 具有相应的专业特长和较高的个人素质。研发型员工大多受过系统的专业教育，具有较高学历，掌握一定的专业知识和技能;同时由于受教育水平较高的缘故，研发型员工大多具有较高的个人素质，如开阔的视野，强烈的求知欲，较强的学习能力，宽泛的知识层面，以及其他方面的能力素养。他们拥有企业最稀缺、最宝贵的资本——知识资源和创新能力，尤其是那些掌握企业核心技术、重要隐性知识员工的稳定性和积极性，直接关系到企业的生存和发展。
2 具有实现自我价值的强烈愿望。研发型员工通常具有较高的需求层次，往往更注重自身价值的实现。为此，他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。
3 具有很高的创造性和自主性。与体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反，研发型员工从事的大多为复杂的创造性劳动。他们依靠自身占有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果，其生产力的指标主要不是数量，而是质量。特别是企业中从事研发工作的员工其工作是最具创造性的，对新事物的创造过程主要是在独立、自主的环境下进行，传统的科层制管理反而限制了研发人员的创新思维和工作积极性。因此，研发型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境，注重强调工作中的自我引导和自我管理，而不愿如流水线上的操作工人一样被动地适应机器设备的运转，受制于物化条件的约束。
4 强烈的个性及对权势的蔑视。与传统的体力劳动者不同，研发型员工不仅富于才智，精通专业，而且大多个性突出。他们尊重知识，崇拜真理，信奉科学，而不愿随波逐流，人云亦云，更不会趋炎附势，惧怕权势或权威。相反，他们会因执着于对知识的探索和真理的追求而蔑视任何权威。此外，由于研发型员工掌握着特殊专业知识和技能，可以对上级、同级和下属产生影响。传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。
5 使用价值的潜在性强。研发型员工的高使用价值是潜在的，专业员工的价值不仅取决于他们的贡献意愿和程度，更取决于专业知识员工的知识和技能与组织目标的相符合程度，取决于专业知识和技能与组织其他资源之间的协同程度。因此，研发员工的作用具有一定的潜在性。组织目标的调整、组织资源的重组都会对员工知识的运用产生影响，而个人的工作满意程度、努力程度以及员工之间的协调程度都会直接影响员