中。在此过程中,知识在组织或个体之间转移或传播,从而达到组织或个体对知识有计划地共享。因此,研究基于吸收能力的IT项目风险评估问题,只需对IT项目实施过程中知识转移影响因素进行分析,即达到了对IT项目风险因素进行系统评估的目的。文献提出了知识转移的基本模型,包括知识的发生和知识的接受两个基本过程,这两个过程是由知识拥有者和知识接受者完成,并通过一定的渠道联系起来,参与者的知识基础和组织内、外部环境将影响知识转移的效率和效果。在知识转移模型基础上,
考虑IT项目的具体特点,笔者提出基于吸收能力的IT项目风险评估框架,如图1所示。基于吸收能力的IT项目风险评估框架定义了IT项目实施过程知识转移影响因素,包括:组织文化、先验知识、研发投入、组织结构、整合能力和沟通渠道,它们是IT项目的风险因素。
基于吸收能力的IT项目风险评估框架的重要意义和作用表现在: 1)从组织层面将IT项目众多风险因素整合到一个系统框架内,为IT项目风险评估提供了一种理论解释; 2)可以在IT项目开始之前,判断组织是否具备有效利用新技术、并在项目运行后实现预期收益的能力; 3)通过评估发现组织的弱项,找出改进的方向,以确保IT项目的成功。
3 基于吸收能力的IT项目风险因素分析
3·1 先验知识
吸收能力是一个逐渐积累的过程。吸收能力与组织的先验知识(prior knowledge)密切相关,先验知识对组织认知、吸收和应用外部新知识具有重要的作用,影响组织吸收新知识的态度与选择。IT项目的成功开发和实现预期收益需要组织拥有良好的先验知识,因此, IT项目组织要注重相关知识的积累。同时通过采用适当的途径,如虚拟研发联盟等形式,加强学习,提升吸收能力,确保IT项目实施过程中的知识吸收,保证组织有效利用新技术、并在项目运行后实现预期收益。
3·2 研发投入
研发投入是影响吸收能力的重要因素。研究表明,研发投入与吸收能力密切相关,加大研发投入有利于组织引进新技术和进行深层次的学习。许多组织在研发方面投入较少,但是,从对一些大企业的研究可以看出,它们却比较重视研发投入,会将销售收入的一定比例投入到研发活动中。原因正是在于加大研发投入有利于提高组织的知识能力水平,提升组织的吸收能力,最终有助于提高组织的产出。正因为投入研发有利于提升组织的吸收能力,所以,当组织所要实施的IT项目越复杂,越需要较强的吸收能力,因而,加大IT项目研发投入,对保证项目成功,其作用将是不言而喻的。
3·3 组织文化
为了促进知识的转移,知识拥有者和知识接受者之间良好的文化适应性非常关键。相互适应的组织文化有利于知识的转移,有利于发展成员之间相互信任的关系,从而有利于知识的共享,最终提升组织的吸收能力。因此,在IT项目实施过程中,需要在组织中构建有利于项目开发和实施的组织文化和项目文化,营造良好的学习环境,加强项目成员间的信任关系,通过构建共同的价值观、学习准则、政策和制
度,促进组织中的知识学习,提升组织对项目的吸收能力,保证项目成功。
3·4 组织结构
吸收能力受组织规模和外部环境的影响,短期内组织规模保持稳定,因此,组织结构要与外部环境相匹配。文献从效率、范围和积极性三个维度定义吸收能力,假定吸收能力水平和范围与积极性正相关,而与效率则负相关。组织需要采用合适的组织结构,支持IT项目的实施,从而提升组织的吸收能力水平。矩阵结构作为一种广泛使用的组织结构形式,是一种良好的选择。研究表明,在变化的环境下,与传统的职能型组织结构