这说明调查人对它们的重要性认同较低。
事实上,由于因素间最大分差不超过0. 80,同时因素间存在着相关性(KMO检验值为0. 72>0. 70,较适合作因子分析),为了识别和分析影响IT项目实施的关键成功因素,对问卷数据进行了基于主成分分析和方差极大旋转的因子分析,结果见表1。特征根超过1的4个主要因子,经过方差极大旋转后较好地反映了影响IT项目实施的4个关键成功因素:项目开发综合因子(第1因子)、组织管理综合因子(第2因子)、运行维护综合因子(第3因子)和环境综合因子(第4因子)。这4个主因子基本涵盖了原有16个因素(除14号因素的因子负荷略小于0.50外,其他因子负荷均大于0. 50,并明显占优),比较客观地反映了调查人对IT项目实施关键成功因素的认知。
3 结论与讨论
(1)在文献学习的基础上,选择影响IT项目实施的16大类风险因素进行了CSF实证分析研究。通过对一线IT从业人员的问卷调查分析,归纳了4个影响IT项目成功实施的关键综合因子,它们分别为:项目开发综合因子、组织管理综合因子、运行维护综合因子和环境综合因子。
(2)“项目开发”和“组织管理”为第1、2综合因子,有2个方面的原因:首先,此次调查的受访人是参加企业信息师职业资格考试的学员,他们大多是从事企业信息化工作的技术人员,有较强的技术开发背景,所以,对“项目开发”有明显的偏好;其次,此次受访人的单位大多为制造业、建筑业、电力能源等传统行业,比起信息化发展较好的金融、电信业,这些行业正处于信息化项目建设期,大量的项目开发(建设)任务,以及项目实施中所面临的“业务流程重组”、“管理变革”的阻力,也从客观上使他们更重视开发和组织管理。这基本符合处于上升期的中国企业信息化的现状。
(3)由于IT项目的类型、组织环境特别是其信息化水平的不同,很难有统一而普适的CSF模型,需要具体问题具体分析。不同的实证分析,提供关于特定类型(如处于信息化上升期的传统行业)下CSF的辨识与分析,可为成功实施IT项目提供帮助。