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下属犯的错,其实是领导者的错

2021/11/22 15:27:29 |  15775次阅读 |  来源:笔记侠   【已有0条评论】发表评论

   其实,管理者对“下属不来报告”的愤怒当中,本来就隐藏着伤心、难过、孤独、后悔、不安、担忧、疑惑等种种情绪,以及“被理解”的期望。

   可是,愤怒本身是一种极为强烈的情绪,因此这些隐藏的情绪很难被察觉。在管理者自己还未察觉时,整个人就已被愤怒情绪占据了,无法表达自己“被理解”的期望。

   当这些愤怒在言行上呈现出来时,在下属看来,只会觉得“上司发脾气了”,很难了解管理者隐藏在愤怒背后的想法。

   因此,管理者需要告知下属,对他不报告便擅自行动的行为感到遗憾。

   这么一来,像C一般擅自决定的下属就会反省,认为甩开上司、擅自行动是不可取的。

   后来,遇到超越权限的业务,C都能事先报告,管理者不必再提心吊胆,与其他部门的关系也好转了。在遇到困难时,其他部门也能迅速做出响应。

   假如人际关系牢固,就能解决“擅自行动”的问题。

   因此,管理者必须让下属明白自己是信任他的。在批评下属时,不是单纯发火,而是让下属意识到“自己辜负了上司的期待,做了错事”。


小结

   尽管管理者一边忙于工作,一边还需要培养下属,但请积极看待培养下属这件事。

   腾出时间与下属相处,未来必将获得巨大的回报。

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