1.上司(包括所有层级的上司):
首先换位思考,从下级对上级通常所持的对立视角转变为理解管理者的视角。与上司建立良好的合作关系,也将获得他身后的资源、信息等支持,从而与全公司的管理关系联系起来,理解公司是如何运作的。
2.直接下属
这是建立相互尊重和支持的工作关系,而不是凭个人喜好去交往。项目经理需要对下属的成功负责(反之亦然)。因此需要建立一种互利互惠的关系。正直诚实是建立良好人际关系的关键。一旦被他人看成是欺骗者和操纵者,项目经理将永远不能与员工建立富有成效的合作关系。
3.供应商、客户和其他相关人员
比起对员工的要求,经理与他们建立合作关系要求有更开阔的视野和思路。与这些利益相关方建立起“双赢”关系,通常是一种新的体验。向“外部人”提供信息,或者就某些问题向其提出警告,是一件需要在认识上重新调整的事情。
3学会时间管理
项目经理必须学会管理时间。时间是一种有限的资源,必须加以有效利用。通过观察项目经理的时间分配,可以判断其管理工作的有效性。根据二八原则,管理者要把80%的时间和精力放到20%的关键事情上。大家可以遵循以下几个原则:
1) 坚持以目标为中心,因为比速度更重要的是前进方向。
2) 要事第一,学会在短时间内快速判断事情的轻重缓急。
3) 详细周到地考虑工作计划,将事务整理归类,并根据轻重缓急来进行安排和处理。
4) 善于将一些工作分派和授权给他人来完成,提高工作效率。
5) 为计划提供预留时间,掌握一定的应付意外事件或干扰的方法和技巧。