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如何进行项目工期的绩效跟踪?

2014/7/16 11:56:22 |  4128次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

项目管理五大阶段为:启动、计划、实施、监控、收尾,其中计划、实施、监控,这是项目管理最重要的三个阶段。在计划阶段我们已经打造了一把计划的尺子,到了实施阶段就是要如何来适用这把尺子,到了控制阶段,剩下的问题就是如何跟踪项目实施过程中的绩效信息,以便确定现实情况是否偏离了工期计划尺度,偏离了多远。时间管理不存在实施这个阶段,因为谁也无法左右时间的流速和流向,面对时间人类只能被动地计划和控制。作者经过多年的项目管理实践,个人认为进度控制阶段绩效信息跟踪的四个步骤:

1、首先是确定绩效跟踪的时间跨度,即多长时间进行一次绩效报告和绩效考察。绩效跟踪的时间跨度太长,很容易造成计划对实际操作的失控;但时间跨度太密,又会增加管理成本和团队负担。因此,需要统筹规划绩效信息的跟踪节奏、报告层面和考察内容,让秒针转一周,分针动一格,分针转一周,时针动一格,张弛有度,层序分明。例如,每周一次例会,一线基层工作人员报告上周绩效状况;每月一份项目经理的书面报告,汇总月度绩效;每季度一次高层管理的报告会议,分析计划与绩效偏差;每年度一次全员总结报告,回顾过去展望未来。

2、其次是确定度量绩效的指标。若绩效可以计件,当然最好,加工了多少产品,运输了多少吨货,打印了多少字数,简单明了。如果绩效不能计件,还可以用百分比衡量,例如筑路工程完成50%,管道安装完成了80%,修房子完成了30%,也容易度量。可是总有些工作量不均衡的项目,既无法用计件也无法用百分比来衡量。例如科研开发项目,软件编程项目等,研发人员脑袋没开窍,十天半个月毫无进展,但是脑袋一开窍,只须捅破窗户纸的功夫就大功告成。

这类科技项目的绩效跟踪度量问题,至今仍是项目管理界所面临的难题,目前只能采取里程碑度量法,把一些关键任务点设置为里程碑,然后用一系列里程碑组成的实施过程来度量绩效进度。在项目成本管理的章节中,我们还将介绍一种项目管理独特的绩效跟踪工具,挣值分析法。这种方法是把进度与成本绩效指标捆绑在一起进行考察分析,甚至用货币单位来衡量进度指标,让进度计划和成本计划互为尺度,其优点不言而喻。

  3、第三是绩效信息的采集方式。自下而上的方式通常是报告制度,报告又有很多种形式,有口头汇报、书面汇报、会议汇报等;书面汇报可以是文字报告、统计报表、图像演示等。自上而下的绩效跟踪可以是定期考察、随机抽查、分段验收等。关于绩效信息的具体采集方法,我们将在信息沟通管理的章节中详细讨论。

4、最后是绩效信息处理方式。首先要分析绩效信息,找出需要纠偏的地方,接着用计划的尺度对绩效信息进行评估,确定采取何种纠偏措施,如果需要修改工期计划,则需要将调整措施纳入新的计划,最后还需要对调整措施的功效和后续影响进行评估。

项目绩效管理是一个系统,是一个持续、循环的过程。其核心是通过提高团队成员的绩效,达到提高项目绩效以及整个组织绩效的目的。


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