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刘强东:走正道是可以成功的 希望京东能证明这点

2017/4/19 10:22:53 |  298次阅读 |  来源:南都   【已有0条评论】发表评论


刘强东,京东集团首席执行官,2004年创办京东多媒体网(京东商城前身)。

任天阳,南方报业传媒集团管委会委员,南都报系党委书记、总裁。

大道行思,取则行远;上德若谷,不弃不休。

对于假货依然是恶瘤的电商业而言,舆论或多认定此言与此行业大多数企业遥不可及。然而,白手起家的京东集团首席执行官刘强东却奉之为信条。

京东集团为何在“丛林时代”的电商业一直高擎“正品”大旗?刘强东何以视“正品”为商业生命而自我关闭赚快钱的大好机会?京东何以在“正品”之路上一骑绝尘?

为探究竟,南方报业传媒集团管委会委员,南都报系党委书记、总裁任天阳4月10日率队走访京东集团,并与刘强东进行了深度对话。

对于京东的未来,刘强东对南都团队透露了什么?对于中国互联网行业的未来格局,他又有怎样的期待和预判?

变与不变

京东的技术并不是为了耍酷

京东十几年的发展就是在不断解决问题。我们认为行业内的任何问题,都是京东的机会。但转型电商至今,京东一直坚持商业规律,这是我们永远不会改变的事情。

南都:京东已跻身于全球五百强企业。回顾你的创业史可见,1998年6月18日草创之初,京东只是当时中国亿万代售3C产品商户中的一家实体店。2004年之后,京东变身为电商,且此后一路嬗变:从线下到线上,从3C单品类电商迅速成为兼具自营和平台的全品种电商领头羊之一。顺应时代之风潮,京东在不断变革。请你谈谈创业历程中对于“变”最深的感悟是什么?

刘强东:我们每天都在跟随世界的脚步而变。比如说在你来我的办公室之前,我们刚刚把“百万京东便利店计划”讨论清楚,今天正式公布。我们做电商这么多年,为什么要做便利店呢?因为我们发现有几种业态,电商是无法与之抗衡的,其中之一就是便利店业态。既然无法抗衡,我们就选择与其合作。基于这个逻辑,我们要打造100万家京东便利店,就是实体店。

南都:重资产运营?

刘强东:我们不会直接经营这个门店,而是用加盟的方式。我们给它输出品牌和货源。我们发现便利店即夫妻店(以家庭为经营单位的传统便利店)有三个痛点:其一,这些夫妻店跟品牌厂商隔得很远。其二,这些夫妻店,特别是在农村,很多货源都是假货。其三,零售商和品牌商之间没有任何信息沟通。因此,我们希望通过京东新通路加之京东便利店的方式构建新体系,让这些夫妻店直接从像宝洁这样的品牌商进货。与此同时,品牌商能够通过京东这套系统跟踪了解到货物的运转情况。这样的话,更便于品牌商对它的用户数据进行分析,从而为消费者生产更多适当的产品,同时解决假货问题。

南都:农村似乎已经成为假货倾销的低端市场。

刘强东:应该是重灾区。如果把这个问题解决了,我们就可以取得成功。发现市场的痛点和难点,并去解决它,按照这个思路,我们每天都在变。

南都:这是很重要的商业理念。比如说农村假货多,有的人觉得这个市场不是他的,就寻找别的市场。

刘强东:再如京东为什么投资物流?京东是物流,不是快递。很多人说京东物流跟“四通一达”和顺丰有竞争。其实它们是快递公司,京东是物流公司,二者背后的逻辑、商业模式完全不一样,没法分优劣。

南都:当时京东自己做物流,是有一些争议和不同看法的。

刘强东:我们为什么做?因为整个中国根本就没有一套B2C的物流体系。过去30年,中国只有2B的物流体系,2C的物流模式根本没有,只有2C的快递公司。这是电商里面最难解决的一块。我们看到这个问题和难点,就投资了B2C物流。这一做就是十几年。

南都:现在你又提出来京东将全力从一个

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