| 专题导读 |
| 项目管理软技能提升专题 |
项目管理的技能可以分为硬技能和软技能。如何做计划，如何最有效率的安排资源，如何评价项目绩效等等这些都是硬技能，而如何激励项目团队成员、如何化解矛盾，如何说服客户放弃一项不现实的要求等这一类的技能就属于软技能。
硬技能，通过掌握一些方法和工具，再加上反复实践和摸索，通常不难掌握。而软技能往往是感性的，经验性的，没有什么工具和公式可以套用，在实践中特别注重技巧的实施，学习过程中往往依赖某种个人的性格、习惯和“悟性”
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| 何为软技能？ |
| 项目经理的软技能、硬技能 |
| 硬技能像硬件是外在的，大家都能看的见，或者容易感觉到的东西。软技能就像软件，是内在的，看不见、也把握不准。项目经理的软技能包含沟通能力、团队领导力、冲突处理能力 |
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| 案例来解释软技能的概念 |
| 在信息不太明确的情况下，需要认真考虑自己的义务、上司的处境、避开风险的方法和在风险发生之后弥补损失的方法，实现企业、上司和自己三者共赢的共赢等问题，这就是“软技能”——解决问题、处理问题的思维能力 |
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| 项目管理软技能第一招：有效沟通 |
| 项目经理常见的沟通坏习惯 |
| 沟通失败有很多原因，熟悉这些原因、了解其中的行为,有助于项目经理在以后的项目管理工作中避免类似问题的发生。 |
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| 缺乏沟通——项目管理的困惑 |
| 困惑源自缺乏沟通。在实施CMM过程中，各层面之间沟通与协调起着决定性作用，增强正向的推进力，弱化逆向的阻力，对于过程改进的成功至关重要。 |
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| 浅谈项目经理的沟通技巧 |
| 有效的沟通遵循基本的原则:定义清晰的目标、了解对方需求、场景分析、正确的沟通渠道和适当的反馈等。合理地运用多种沟通方式和沟通技巧是成功沟通的关键 |
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| 项目管理软技能第二招：团队领导和激励 |
| 带领团队发挥最大潜能的10个技巧 |
| 如果你领导的是知识型员工和IT项目经理，你有必要学习特殊的领导才能来带领员工。本文介绍多种方法，付诸于实践，你将引领你的团队发挥最大潜能 |
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| 项目管理软技能第三招：跨部门协作 |
| 如何推倒项目组内的“部门墙” |
| 项目经理张松最近因为项目工作，需要与相关的9个部门沟通，得到了几个部门的大力配合，但也体会到“部门墙”的根深蒂固。他这次感受到的主要有三种形式… |
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| 跨部门IT项目?让CIO疲于奔命 |
| 跨部门团队之间不可避免会存在职责重叠、边界不清，甚至还会有职责缺失的情况。这些结构性问题的解决一般都需要跨部门协调，否则各部门之间很难实现有效协作，容易出现“纵强横弱”的格局。主要是以下这几个方面: |
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| 项目管理软技能第四招：解决冲突 |
| 项目经理解决冲突的模式 |
| 回避或撤退、逼迫或强制、圆滑、妥协、面对。除此之外，仲裁或裁决、沟通和协调、发泄等都是解决冲突的有效模式，项目经理要根据冲突强度灵活运用 |
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| 试论项目管理中的冲突与沟通管理 |
| 过多冲突会破坏项目团队的功能，过少冲突会使项目团队僵化。通过本文，充分认识项冲突的来源和种类；掌握沟通模式、渠道，认识沟通障碍，掌握沟通管理的内容和方法。 |
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| 项目管理软技能第五招：学会拒绝 |
| 项目经理如何对老板说“不” |
| 原则上要坚持，方式要灵活。 正确地说“不，不要在公开场合中让老板下不来台。理解领导意图，并让领导感觉你们的最终目标是一致的 |
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| 巧妙说“不”?项目经理死里逃生 |
| 全听客户的意见，你会死得很惨；不听吧，会死得更惨。全听是等死，不听是找死。本文从一个项目经理经历出发，提出了宝贵的意见。 |
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| PM职场 |
| 如何建立强有力的人脉关系？ |
| 你要想知道你今天究竟值多少钱，你就找出身边最要好的3个朋友，他们收入的平均值，就是你应该获得的收入。 |
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| PM生活 |
| 中国更需具幸福感的经济增长 |
| 过去的10年，中国居民收入经历了真正的“失去的十年”。中国要走的，中国更需具幸福感的经济增长，努力使得居民收入与经济发展同步，提高居民收入在国民财富中的分配比例，而不是相反。 |
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| 项目管理模板资料下载 |
| 项目管理月报模板 |
| 项目的整体进度怎么样？上月完成情况如何？本月的计划和总结如何做，可能出现的问题和风险如何控制，本月的计划是什么.项目管理月报模板帮您轻松搞掂！ |
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