管理沟通-原理与实践(pdf209)

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软件语言 简体中文
更新时间 2006-05-19
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基本信息

第一部分有效沟通原理
第1章引言
第2章听从分析
第3章观点
第4章目标确立与沟通的前提
第5章信息：内容与论证
第6章结构
第7章媒介选择
第8章文风及语言

第二部分应用
第9章发送和接收反馈
第10章管理会议
第11章变革的沟通
第12章外部沟通
第13章跨文化沟通
第14章个人和公司伦理学
第15章电子沟通
第16章商务与新闻界

第三部分技巧
第17章有效的发言：简明手册

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