对于第二种情况，外包公司需要开发商提供软件需求文档、软件设计规格说明、测试需求等文档，根据开发商的项目进度、外包费用、质量要求，结合本公司的服务能力(软件、硬件、团队和测试经验)，制定切实可行的外包测试计划。根据客户对测试计划的评价和反馈进行更新修改，最终获得双方的正式审批。
2. 软件外包测试管理之组织篇
2.1组建有“战斗力”的测试团队
外包测试是智力密集型工作，测试团队的能力决定了测试的质量。测试团队的建设要考虑两个问题：第一是组织结构，包括需要多少测试经理、测试组长、测试工程师。第二是每个岗位需要的技能，例如测试技术经验、项目管理经验等。
“专业能力”是指处于领导岗位的人，对项目涉及的专业技术、技能要有足够的理解和把握。软件行业的人非常厌恶不学无术、媚上欺下、“外行指导内行”。好的领导应是技术上的领袖，如果不是，也应该尽力争取是。 “合理授权”就是指授权团队领导的时候，要慎重，要选拔德才兼备的人。一旦任命，就应让他/她放开手脚，不要事事过问，让别人成为事实上的傀儡。
4. 软件外包测试管理之控制篇
4.1 加强测试用例的执行结果分析
软件测试发现的缺陷很多来自测试用例的执行结果。加强测试用例的执行效率，分析测试用例的执行结果，是确定软件测试有效性的因素，也是跟踪测试进度的指标之一。
为了有效的评价测试用例的执行结果，通常把测试用例的执行结果分为四类：通过(Pass)、失败(Fail)、跳过(Skip)和受阻(Block)。“通过”的测试用例表明该测试用例可以执行，而且没有发现软件缺陷;“失败”的测试用例表明该测试用例可以执行，而且发现了软件缺陷;跳过(Skip)的测试用例表明该测试用例不适用于本轮测试而没有执行;“受阻”的测试用例表明本测试用例无法正常执行。
在外包测试执行阶段，需要重视测试用例的执行状态，分析“失败”的测试用例与发现的软件缺陷的对应关系，分析“受阻”测试用例的原因，以便及时更新，从而保证测试的充分性，为今后提高测试用例的有效性提供统计依据。
4.2加强缺陷生命周期管理
每个软件缺陷都要经过“报告、确认、修正、验证、关闭”的过程，这些过程构成了软件缺陷的生命周期。为了有效的管理软件缺陷，发包方和外包公司要使用同一个软件缺陷管理系统报告和处理缺陷。双方需要在测试计划阶段明确缺陷管理系统的使用规则，确定双方的使用权限和任务。一般外包公司负责缺陷的报告、验证和关闭，开发商负责确认、修正工作。
为了准确的报告缺陷，外包公司需要有经验的测试人员确认和报告缺陷，避免重复报告缺陷，排除错报的缺陷，及时处理缺陷的反馈。例如，对于发包方要求的补充更多信息的缺陷，尽快补充缺陷的细节。外包公司的测试人员在新的软件版本上，验证被开发人员修正的缺陷，如果新版本上不再复现，则关闭缺陷，否则再次分配给开发人员进一步修正。
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文章来源：中国项目管理资源网
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